Þarf að gera sér ferð til Íslands til að endurnýja rafræn skilríki Auður Ösp Guðmundsdóttir skrifar 18. mars 2023 15:00 Ólíkt öðrum auðkennum sem í boði eru á Íslandi eru rafræn skilríki einungis afhent á skráningarstöðvum eftir ítarlega sannvottun á áskrifandanum í eigin persónu. Vísir Íslendingar sem enda með týnd eða útrunnin rafræn skilríki erlendis geta ekki látið virkja þau á ný nema mæta á skráningarstöð á Íslandi. Auðkenni vinnur að því með utanríkisráðuneytinu að opna skráningarstöðvar í sendiráðum Íslands sem munu bæta aðgengi Íslendinga búsettra erlendis að slíkri þjónustu. Þá er unnið að breytingum á smáforriti Auðkennis sem gerir notendum erlendis kleift að sækja skilríki í gegnum svokallaða lífkennaleið. Tugþúsunda fjárhagstjón „Þetta er virkilega glötuð þjónusta,“ segir Sigtryggur Bjarni Baldvinsson í samtali við Vísi. Dóttir Sigtryggs er búsett í Svíþjóð og lenti því á dögunum að rafrænu skilríkin hennar runnu út. Hér á landi starfar Auðkenni ehf. sem fullgildur traustþjónustuveitandi í samræmi við lög um rafræna auðkenningu og traustþjónustu fyrir rafræn viðskipti. Almennur gildistími rafrænna skilríkja sem Auðkenni gefur út er fimm ár en mögulegt er að fá skilríki á svonefndu Auðkenniskorti með styttri gildistíma. Öllum notendum rafrænna skilríkja á farsímum er sent SMS og þeir varaðir við því að skilríkin séu að renna út og þeim bent að fara á næstu skráningastöð til að sækja um ný skilríki. Ef viðkomandi er hins vegar ekki með íslenskt símkort í símanum þá berst engin viðvörun um yfirvofandi ógildingu skilríkjanna. Þannig var það í tilfelli dóttur Sigtryggs og sér hún nú fram á að þurfa að fljúga heim til Ísland í þeim eina tilgangi að endurnýja skilríkin. „Það virðist ekki vera nein leið að bjarga þessu,“ segir Sigtryggur. Hann bendir á að án rafrænu skilríkjanna er ekki hægt að komast inn í banka til að ganga frá leigu eða öðru slíku, lánasjóðurinn krefst staðfestingar með rafrænum skilríkjum og ótal þjónustuaðilar bjóða ekki aðrar leiðir í samskiptum. „Þetta er gífurlegt vesen. Dóttir mín er í námi úti í Svíþjóð og án rafrænu skilríkjanna getur hún ekkert gert og er í raun alveg bjargarlaus. Hún getur ekki borgað námslán eða leigu.“ Sigtryggur segist hafa haft samband við Auðkenni vegna málsins og fengið þau svör að fyrirtækið væri bundið þeim ströngu lögum og reglu sem gilda um notkun og stofnun rafrænna skilríkja. Eins og staðan er núna þarf dóttir Sigtryggs að ferðast til Íslands til að ganga frá endurnýjuninni og koma sér svo aftur heim til Svíþjóðar. Kostnaðurinn hleypur á tugum þúsunda. „Hún kemst ekki hvenær sem er. Hún er að klára nám í vor og þarf að fara í kringum páskana. Mér sýnist að miði á hentugum tíma fyrir dóttur mína frá Stokkhólmi og til baka sé á í kringum 100.000 krónur.“ Sigtryggur telur mikilvægt að hafa reglurnar varðandi notkun og endurnýjun rafrænna skilríkja skýrari og aðgengilegri. Það sé ekki síst mikilvægt fyrir til dæmis eldra fólk og þá sem eru minna tölvu og tæknilæsir. „Það þarf að koma skýrum skilaboðum um hvernig kerfið virkar til dæmis til námsmanna erlendis, ekki aðeins þeirra sem eru með íslenskt símkort. Ég vona bara að það verði hægt að koma í veg fyrir að fleiri lendi í þessu.“ Mikilvægt að fólk sé meðvitað Ólíkt öðrum auðkennum sem í boði eru á Íslandi eru rafræn skilríki einungis afhent á skráningarstöðvum eftir ítarlega sannvottun á áskrifandanum í eigin persónu. Einungis skráningarfulltrúar sem hafa fengið sérstaka þjálfun annast afhendingu rafrænna skilríkja. Þessar öryggiskröfur sem gerðar eru til handhafa skilríkjanna tryggja að nær ómögulegt er að villa á sér heimildir með notkun skilríkjanna. „Það er krafa um það við auðkenningu manneskju að vita nákvæmlega hver viðkomandi er. Þá er algengast að þú mætir á staðinn. Það er í rauninni grunnkrafan,“ segir Haraldur A. Bjarnason framkvæmdastjóri Auðkennis í samtali við Vísi. Hann segir það ekki nýtt af nálinni að Íslendingar erlendis lendi í vandræðum vegna týndra eða útrunna rafrænna skilríkja. „Það sem við erum að vinna í til að mæta þessari þörf er tvíþætt. Við erum með auðkennisappið okkar, og þar erum við með í undirbúningi leið sem virkar þannig að þú getur skráð þig inn í appið með vegabréfinu þínu, þar sem þú notar vegabréfið, semsagt skráir þig inn með því, tekur „sjálfu“ mynd og berð saman. Það væri þá nokkurs konar sjálfsafgreiðsluferli. Við vonumst til að hægt verði að koma þessu í gang sem allra fyrst. Önnur lausn sem við erum að vinna að er í samstarfi við Utanríkisráðuneytið. Það virkar þá þannig að fólk geti farið í sendiráðið í viðkomandi landi til að fá aðstoð, rétt eins og þegar fólk lendir í því að týna vegabréfinu sínu.“ Haraldur segir brýnt að fólk sé meðvitað um gildistíma rafrænu skilríkjanna. „Það er mikilvægt að fólk passi upp á þetta, sérstaklega ef það er að fara erlendis. Rétt eins og fólk gerir með vegabréfin sín. Ef þú ert með rafræn skilríki þá gerir það lífið afar þægilegt. En auðvitað er hægt að sækja þjónustu með mismunandi hætti og við stjórnum því vissulega ekki hvaða fyrirtæki og stofnanir nýta eða gera kröfur um rafræn skilríki. En við reynum hvað við getum til gera fólki viðvart, til dæmis með Auðkennis appinu, þar höfum við betri möguleika á að láta fólk vita. Við skráum bæði netfang og símanúmer einstaklinga.“ Lífkennaleið brátt möguleg Auðkenni vinnur nú að því með utanríkisráðuneytinu að opna skráningarstöðvar í sendiráðum Íslands sem munu bæta aðgengi Íslendinga búsettra erlendis að slíkri þjónustu. Þetta kemur fram í nýlegu svari Áslaugar Örnu Sigurbjörnsdóttur háskóla-, iðnaðar- og nýsköpunarráðherra við fyrirspurn Ásthildar Lóu Þórsdóttur, þingmanns Flokks Fólksins. Þá vinnur Auðkenni að breytingum á smáforriti Auðkennis sem mun gera einstaklingum með íslensk vegabréf kleift að nota lífkennaupplýsingarnar sínar, annars vegar þær sem fram koma í vegabréfi og hins vegar svokallaða „liveliness“-greiningu á andliti sínu, fyrir sjálfsafgreiðslu rafrænna skilríkja. Þegar sú lausn er tilbúin munu Íslendingar búsettir erlendis, sem hafa gild íslensk vegabréf, geta sótt skilríki í gegnum lífkennaleiðina. Þessi breyting kallar á samþykki eftirlitsaðila í samræmi við starfsleyfi Auðkennis. Stjórnsýsla Tækni Svíþjóð Neytendur Íslendingar erlendis Stafræn þróun Mest lesið Inga ætlar ekki að biðjast afsökunar Innlent „Kemur af sama lager og það sem er selt í partýinu í næsta bæ“ Innlent Akureyri skelfur vegna jarðhræringa við Grímsey Innlent Spændi upp mosann á krossara Innlent Bræður „moka inn“ á límónaðisölu og egg spælt á bíl Innlent Rak landganginn í flugvélina og gerði gat Innlent Þyrlan kölluð út að sækja veikan farþega á skemmtiferðakipi Innlent Notaði fjóra hnífa til að verða móður sinni að bana: „Gakktu í bæinn, hún er dauð“ Innlent Netið sló út í miðborginni og Hlíðunum Innlent Hótar Pútín með tollum ef friður næst ekki á fimmtíu dögum Erlent Fleiri fréttir Akureyri skelfur vegna jarðhræringa við Grímsey Inga ætlar ekki að biðjast afsökunar Tæpur fjórðungur umræðutímans fór í veiðigjöld Þyrlan kölluð út að sækja veikan farþega á skemmtiferðakipi „Kemur af sama lager og það sem er selt í partýinu í næsta bæ“ Spændi upp mosann á krossara Netið sló út í miðborginni og Hlíðunum Bræður „moka inn“ á límónaðisölu og egg spælt á bíl Sögulegt þing, geðrof eftir meðferð og bongóblíða Dópsalar handteknir sem reyndust dvelja ólöglega á Íslandi Stjórnarandstaðan sakar forseta um alvarlegan trúnaðarbrest Mótmæltu komu „spilltrar“ der Leyen Hvetja fólk til að fara sparlega með vatn Rak landganginn í flugvélina og gerði gat Þagnarbindindi í ræðustól Alþingis Veiðigjaldafrumvarpið samþykkt „Ísland er með öruggustu löndum í heimi“ Aðalsprautan í Pussy Riot fær íslenskan ríkisborgararétt Ástandið miklu verra en það sem áður var talið hættulegt Oscar einn af fimmtíu sem fá íslenskan ríkisborgararétt Seinka opnun Vesturbæjarlaugar lítillega Óvenjulegt fyrir göngufólk og sannkallað Spánarveður Notaði fjóra hnífa til að verða móður sinni að bana: „Gakktu í bæinn, hún er dauð“ Lokametrarnir á Alþingi og veðurblíða um allt land Veiðigjaldaumræðum lokið: Málið verði ríkisstjórninni að falli „Við erum bara happí og heimilislaus“ Erfitt að geta ekkert gert nema horfa á kofann brenna „Við höfum varað við ástandinu árum saman“ Tenerife-veður víða á landinu Þrjú mál á dagskrá á síðasta þingfundinum Sjá meira
Auðkenni vinnur að því með utanríkisráðuneytinu að opna skráningarstöðvar í sendiráðum Íslands sem munu bæta aðgengi Íslendinga búsettra erlendis að slíkri þjónustu. Þá er unnið að breytingum á smáforriti Auðkennis sem gerir notendum erlendis kleift að sækja skilríki í gegnum svokallaða lífkennaleið. Tugþúsunda fjárhagstjón „Þetta er virkilega glötuð þjónusta,“ segir Sigtryggur Bjarni Baldvinsson í samtali við Vísi. Dóttir Sigtryggs er búsett í Svíþjóð og lenti því á dögunum að rafrænu skilríkin hennar runnu út. Hér á landi starfar Auðkenni ehf. sem fullgildur traustþjónustuveitandi í samræmi við lög um rafræna auðkenningu og traustþjónustu fyrir rafræn viðskipti. Almennur gildistími rafrænna skilríkja sem Auðkenni gefur út er fimm ár en mögulegt er að fá skilríki á svonefndu Auðkenniskorti með styttri gildistíma. Öllum notendum rafrænna skilríkja á farsímum er sent SMS og þeir varaðir við því að skilríkin séu að renna út og þeim bent að fara á næstu skráningastöð til að sækja um ný skilríki. Ef viðkomandi er hins vegar ekki með íslenskt símkort í símanum þá berst engin viðvörun um yfirvofandi ógildingu skilríkjanna. Þannig var það í tilfelli dóttur Sigtryggs og sér hún nú fram á að þurfa að fljúga heim til Ísland í þeim eina tilgangi að endurnýja skilríkin. „Það virðist ekki vera nein leið að bjarga þessu,“ segir Sigtryggur. Hann bendir á að án rafrænu skilríkjanna er ekki hægt að komast inn í banka til að ganga frá leigu eða öðru slíku, lánasjóðurinn krefst staðfestingar með rafrænum skilríkjum og ótal þjónustuaðilar bjóða ekki aðrar leiðir í samskiptum. „Þetta er gífurlegt vesen. Dóttir mín er í námi úti í Svíþjóð og án rafrænu skilríkjanna getur hún ekkert gert og er í raun alveg bjargarlaus. Hún getur ekki borgað námslán eða leigu.“ Sigtryggur segist hafa haft samband við Auðkenni vegna málsins og fengið þau svör að fyrirtækið væri bundið þeim ströngu lögum og reglu sem gilda um notkun og stofnun rafrænna skilríkja. Eins og staðan er núna þarf dóttir Sigtryggs að ferðast til Íslands til að ganga frá endurnýjuninni og koma sér svo aftur heim til Svíþjóðar. Kostnaðurinn hleypur á tugum þúsunda. „Hún kemst ekki hvenær sem er. Hún er að klára nám í vor og þarf að fara í kringum páskana. Mér sýnist að miði á hentugum tíma fyrir dóttur mína frá Stokkhólmi og til baka sé á í kringum 100.000 krónur.“ Sigtryggur telur mikilvægt að hafa reglurnar varðandi notkun og endurnýjun rafrænna skilríkja skýrari og aðgengilegri. Það sé ekki síst mikilvægt fyrir til dæmis eldra fólk og þá sem eru minna tölvu og tæknilæsir. „Það þarf að koma skýrum skilaboðum um hvernig kerfið virkar til dæmis til námsmanna erlendis, ekki aðeins þeirra sem eru með íslenskt símkort. Ég vona bara að það verði hægt að koma í veg fyrir að fleiri lendi í þessu.“ Mikilvægt að fólk sé meðvitað Ólíkt öðrum auðkennum sem í boði eru á Íslandi eru rafræn skilríki einungis afhent á skráningarstöðvum eftir ítarlega sannvottun á áskrifandanum í eigin persónu. Einungis skráningarfulltrúar sem hafa fengið sérstaka þjálfun annast afhendingu rafrænna skilríkja. Þessar öryggiskröfur sem gerðar eru til handhafa skilríkjanna tryggja að nær ómögulegt er að villa á sér heimildir með notkun skilríkjanna. „Það er krafa um það við auðkenningu manneskju að vita nákvæmlega hver viðkomandi er. Þá er algengast að þú mætir á staðinn. Það er í rauninni grunnkrafan,“ segir Haraldur A. Bjarnason framkvæmdastjóri Auðkennis í samtali við Vísi. Hann segir það ekki nýtt af nálinni að Íslendingar erlendis lendi í vandræðum vegna týndra eða útrunna rafrænna skilríkja. „Það sem við erum að vinna í til að mæta þessari þörf er tvíþætt. Við erum með auðkennisappið okkar, og þar erum við með í undirbúningi leið sem virkar þannig að þú getur skráð þig inn í appið með vegabréfinu þínu, þar sem þú notar vegabréfið, semsagt skráir þig inn með því, tekur „sjálfu“ mynd og berð saman. Það væri þá nokkurs konar sjálfsafgreiðsluferli. Við vonumst til að hægt verði að koma þessu í gang sem allra fyrst. Önnur lausn sem við erum að vinna að er í samstarfi við Utanríkisráðuneytið. Það virkar þá þannig að fólk geti farið í sendiráðið í viðkomandi landi til að fá aðstoð, rétt eins og þegar fólk lendir í því að týna vegabréfinu sínu.“ Haraldur segir brýnt að fólk sé meðvitað um gildistíma rafrænu skilríkjanna. „Það er mikilvægt að fólk passi upp á þetta, sérstaklega ef það er að fara erlendis. Rétt eins og fólk gerir með vegabréfin sín. Ef þú ert með rafræn skilríki þá gerir það lífið afar þægilegt. En auðvitað er hægt að sækja þjónustu með mismunandi hætti og við stjórnum því vissulega ekki hvaða fyrirtæki og stofnanir nýta eða gera kröfur um rafræn skilríki. En við reynum hvað við getum til gera fólki viðvart, til dæmis með Auðkennis appinu, þar höfum við betri möguleika á að láta fólk vita. Við skráum bæði netfang og símanúmer einstaklinga.“ Lífkennaleið brátt möguleg Auðkenni vinnur nú að því með utanríkisráðuneytinu að opna skráningarstöðvar í sendiráðum Íslands sem munu bæta aðgengi Íslendinga búsettra erlendis að slíkri þjónustu. Þetta kemur fram í nýlegu svari Áslaugar Örnu Sigurbjörnsdóttur háskóla-, iðnaðar- og nýsköpunarráðherra við fyrirspurn Ásthildar Lóu Þórsdóttur, þingmanns Flokks Fólksins. Þá vinnur Auðkenni að breytingum á smáforriti Auðkennis sem mun gera einstaklingum með íslensk vegabréf kleift að nota lífkennaupplýsingarnar sínar, annars vegar þær sem fram koma í vegabréfi og hins vegar svokallaða „liveliness“-greiningu á andliti sínu, fyrir sjálfsafgreiðslu rafrænna skilríkja. Þegar sú lausn er tilbúin munu Íslendingar búsettir erlendis, sem hafa gild íslensk vegabréf, geta sótt skilríki í gegnum lífkennaleiðina. Þessi breyting kallar á samþykki eftirlitsaðila í samræmi við starfsleyfi Auðkennis.
Stjórnsýsla Tækni Svíþjóð Neytendur Íslendingar erlendis Stafræn þróun Mest lesið Inga ætlar ekki að biðjast afsökunar Innlent „Kemur af sama lager og það sem er selt í partýinu í næsta bæ“ Innlent Akureyri skelfur vegna jarðhræringa við Grímsey Innlent Spændi upp mosann á krossara Innlent Bræður „moka inn“ á límónaðisölu og egg spælt á bíl Innlent Rak landganginn í flugvélina og gerði gat Innlent Þyrlan kölluð út að sækja veikan farþega á skemmtiferðakipi Innlent Notaði fjóra hnífa til að verða móður sinni að bana: „Gakktu í bæinn, hún er dauð“ Innlent Netið sló út í miðborginni og Hlíðunum Innlent Hótar Pútín með tollum ef friður næst ekki á fimmtíu dögum Erlent Fleiri fréttir Akureyri skelfur vegna jarðhræringa við Grímsey Inga ætlar ekki að biðjast afsökunar Tæpur fjórðungur umræðutímans fór í veiðigjöld Þyrlan kölluð út að sækja veikan farþega á skemmtiferðakipi „Kemur af sama lager og það sem er selt í partýinu í næsta bæ“ Spændi upp mosann á krossara Netið sló út í miðborginni og Hlíðunum Bræður „moka inn“ á límónaðisölu og egg spælt á bíl Sögulegt þing, geðrof eftir meðferð og bongóblíða Dópsalar handteknir sem reyndust dvelja ólöglega á Íslandi Stjórnarandstaðan sakar forseta um alvarlegan trúnaðarbrest Mótmæltu komu „spilltrar“ der Leyen Hvetja fólk til að fara sparlega með vatn Rak landganginn í flugvélina og gerði gat Þagnarbindindi í ræðustól Alþingis Veiðigjaldafrumvarpið samþykkt „Ísland er með öruggustu löndum í heimi“ Aðalsprautan í Pussy Riot fær íslenskan ríkisborgararétt Ástandið miklu verra en það sem áður var talið hættulegt Oscar einn af fimmtíu sem fá íslenskan ríkisborgararétt Seinka opnun Vesturbæjarlaugar lítillega Óvenjulegt fyrir göngufólk og sannkallað Spánarveður Notaði fjóra hnífa til að verða móður sinni að bana: „Gakktu í bæinn, hún er dauð“ Lokametrarnir á Alþingi og veðurblíða um allt land Veiðigjaldaumræðum lokið: Málið verði ríkisstjórninni að falli „Við erum bara happí og heimilislaus“ Erfitt að geta ekkert gert nema horfa á kofann brenna „Við höfum varað við ástandinu árum saman“ Tenerife-veður víða á landinu Þrjú mál á dagskrá á síðasta þingfundinum Sjá meira