Skilaréttartími alltof knappur Jakob Bjarnar skrifar 30. desember 2013 16:01 Kristín Einarsdóttir. Nú er sá tími ársins sem flestir vilja skila vöru en það getur reynst hægara sagt en gert. Margur fékk of þrönga flík í jólagjöf eða bara eitthvað sem þann langar ekkert í. Og þá er að skipta. Neytendasamtökin segja að skilaréttur sé í mörgum tilfellum alltof knappur tími og gengur á ýmsu. Nú er sá tími eftir mesta verslunartíma ársins. Kristín Einarsdóttir starfar hjá Neytendasamtökunum en þau eru nú að vinna úr ýmsum erindum sem snúa að skilarétti. „Í flestum tilfellum er skilafrestur til 31. Desember og í jafnvel skemur. Við teljum það ansi knappt,“ segir Kristín. „En, seljendur ráða því sjálfir hvaða skilarétt þeir hafa. Það eru ekki til lög um skilarétt.“ Langflestar verslanir skipta þó vörum eða gefa út inneignarnótur en mjög sjaldgæft er að hægt sé að fara fram á endurgreiðslu. Reglur um skilarétt eru ekki skýrar af hálfu verslana, það er upp og ofan hvaða hátt verslunareigendur hafi á því en til eru leiðbeinandi reglur sem margar verslanir fara reyndar eftir. Útsölur sem hefjast strax að lokinni jólaverslun eru svo til að flækja málin. „Já, það flækir ansi mikið málið. Þess vegna finnst okkur þessi tími, þessi skilaréttartími, svo knappur. Við myndum vilja sjá það þannig að skilaréttur væri einhver x-tími og útsölur myndu ekki hefjast fyrr en að þeim tíma loknum.“ Og, það eru einmitt helst mál af þessum toga sem eru helst nú á borði Kristínar. „Sumir hafa endurgreitt, ekkert margar verslanir sem gera það reyndar. Fólki finnst að það ætti að geta fengið vöruna jafnvel endurgreidda. Við erum að fá talsvert um það að útsölur séu hafnar. Og viðkomandi er að skila vörunni og seljandinn vill eingöngu gefa innleggsnótu fyrir útsöluverðinu,“ segir Kristín Einarsdóttir hjá Neytendasamtökunum. Mest lesið Lögregla rannsakar alvarlegt slys í Lágafellslaug Innlent Krefjast bóta verði ekki fallið frá áformum um skólaþorp Innlent Sex vikið úr starfi vegna banatilræðis gegn Trump Erlent Tekur önnur Íslendinga þátt í erfiðustu og lengstu kappreið í heimi Innlent Þriðjungur endurreisnarinnar gæti fallið á Rússa Erlent Halda áfram að ræða veiðigjöldin Innlent Draga Dettifoss til Reykjavíkur Innlent Fyrsta rafknúna flugvélin í dönsku innanlandsflugi Erlent Sleginn í andlitið með hnúajárni Innlent Segir ummæli ráðherra um sig ógeðfelld Innlent Fleiri fréttir Tekjur af laxveiði í Borgarfirði eru vel yfir 50% af tekjum landbúnaðar á svæðinu Krefjast bóta verði ekki fallið frá áformum um skólaþorp Halda áfram að ræða veiðigjöldin Tekur önnur Íslendinga þátt í erfiðustu og lengstu kappreið í heimi Draga Dettifoss til Reykjavíkur Sleginn í andlitið með hnúajárni Lögregla rannsakar alvarlegt slys í Lágafellslaug Þingfundi frestað: Stjórnarandstaðan lagði fram „aðeins mýkri“ tillögu „Það er þarna sem rússneskir kafbátar fara í gegn“ Hélt á lokuðu umslagi Tillögur „ekki afhentar í lokuðu umslagi“ Uppþot og fúkyrði á þinginu og bandarískur kjarnorkukafbátur Jökulhlaupið í rénun Reyna að stilla til friðar í bakherbergjum Alþingis Segir ummæli ráðherra um sig ógeðfelld Fundu tuttugu kíló af grasi eftir húsleit í Hafnarfirði Mennirnir þrír sjáist ekki í myndefni Vara við slysahættu vegna kaldavatnsleysis Vilja herða reglur um frágang rafhlaupahjóla í Reykjavík Segir valkyrjur rangnefni og vill kalla þær skjaldmeyjar Samtal við stjórnarandstöðuna fullreynt Kemur kjarnorkuvetur á eftir kjarnorkuákvæðinu? „Forsætisráðherra veit ekkert hvernig þetta hefur verið!“ „Enginn vafi á að fyrirkomulag Bílastæðasjóðs er löglegt“ Nóróveira líkleg orsök hópsýkingar á Laugarvatni „Það er orrustan um Ísland“ „Alvarleg yfirlýsing frá formanni flokks“ „Þjóðin þarf að fá að vita hvernig þau hafa hagað sér á bak við tjöldin“ Þykir leitt að hafa valdið uppnámi Ávarp forsætisráðherra og kjarnorkukafbátur við Grundartanga Sjá meira
Margur fékk of þrönga flík í jólagjöf eða bara eitthvað sem þann langar ekkert í. Og þá er að skipta. Neytendasamtökin segja að skilaréttur sé í mörgum tilfellum alltof knappur tími og gengur á ýmsu. Nú er sá tími eftir mesta verslunartíma ársins. Kristín Einarsdóttir starfar hjá Neytendasamtökunum en þau eru nú að vinna úr ýmsum erindum sem snúa að skilarétti. „Í flestum tilfellum er skilafrestur til 31. Desember og í jafnvel skemur. Við teljum það ansi knappt,“ segir Kristín. „En, seljendur ráða því sjálfir hvaða skilarétt þeir hafa. Það eru ekki til lög um skilarétt.“ Langflestar verslanir skipta þó vörum eða gefa út inneignarnótur en mjög sjaldgæft er að hægt sé að fara fram á endurgreiðslu. Reglur um skilarétt eru ekki skýrar af hálfu verslana, það er upp og ofan hvaða hátt verslunareigendur hafi á því en til eru leiðbeinandi reglur sem margar verslanir fara reyndar eftir. Útsölur sem hefjast strax að lokinni jólaverslun eru svo til að flækja málin. „Já, það flækir ansi mikið málið. Þess vegna finnst okkur þessi tími, þessi skilaréttartími, svo knappur. Við myndum vilja sjá það þannig að skilaréttur væri einhver x-tími og útsölur myndu ekki hefjast fyrr en að þeim tíma loknum.“ Og, það eru einmitt helst mál af þessum toga sem eru helst nú á borði Kristínar. „Sumir hafa endurgreitt, ekkert margar verslanir sem gera það reyndar. Fólki finnst að það ætti að geta fengið vöruna jafnvel endurgreidda. Við erum að fá talsvert um það að útsölur séu hafnar. Og viðkomandi er að skila vörunni og seljandinn vill eingöngu gefa innleggsnótu fyrir útsöluverðinu,“ segir Kristín Einarsdóttir hjá Neytendasamtökunum.
Mest lesið Lögregla rannsakar alvarlegt slys í Lágafellslaug Innlent Krefjast bóta verði ekki fallið frá áformum um skólaþorp Innlent Sex vikið úr starfi vegna banatilræðis gegn Trump Erlent Tekur önnur Íslendinga þátt í erfiðustu og lengstu kappreið í heimi Innlent Þriðjungur endurreisnarinnar gæti fallið á Rússa Erlent Halda áfram að ræða veiðigjöldin Innlent Draga Dettifoss til Reykjavíkur Innlent Fyrsta rafknúna flugvélin í dönsku innanlandsflugi Erlent Sleginn í andlitið með hnúajárni Innlent Segir ummæli ráðherra um sig ógeðfelld Innlent Fleiri fréttir Tekjur af laxveiði í Borgarfirði eru vel yfir 50% af tekjum landbúnaðar á svæðinu Krefjast bóta verði ekki fallið frá áformum um skólaþorp Halda áfram að ræða veiðigjöldin Tekur önnur Íslendinga þátt í erfiðustu og lengstu kappreið í heimi Draga Dettifoss til Reykjavíkur Sleginn í andlitið með hnúajárni Lögregla rannsakar alvarlegt slys í Lágafellslaug Þingfundi frestað: Stjórnarandstaðan lagði fram „aðeins mýkri“ tillögu „Það er þarna sem rússneskir kafbátar fara í gegn“ Hélt á lokuðu umslagi Tillögur „ekki afhentar í lokuðu umslagi“ Uppþot og fúkyrði á þinginu og bandarískur kjarnorkukafbátur Jökulhlaupið í rénun Reyna að stilla til friðar í bakherbergjum Alþingis Segir ummæli ráðherra um sig ógeðfelld Fundu tuttugu kíló af grasi eftir húsleit í Hafnarfirði Mennirnir þrír sjáist ekki í myndefni Vara við slysahættu vegna kaldavatnsleysis Vilja herða reglur um frágang rafhlaupahjóla í Reykjavík Segir valkyrjur rangnefni og vill kalla þær skjaldmeyjar Samtal við stjórnarandstöðuna fullreynt Kemur kjarnorkuvetur á eftir kjarnorkuákvæðinu? „Forsætisráðherra veit ekkert hvernig þetta hefur verið!“ „Enginn vafi á að fyrirkomulag Bílastæðasjóðs er löglegt“ Nóróveira líkleg orsök hópsýkingar á Laugarvatni „Það er orrustan um Ísland“ „Alvarleg yfirlýsing frá formanni flokks“ „Þjóðin þarf að fá að vita hvernig þau hafa hagað sér á bak við tjöldin“ Þykir leitt að hafa valdið uppnámi Ávarp forsætisráðherra og kjarnorkukafbátur við Grundartanga Sjá meira