5000 inneignarkort á veitingastað ónothæf Nadine Guðrún Yaghi skrifar 27. júní 2016 05:00 Aha.is var búið að greiða Lifandi markaði klippikortin upp að stærstum hluta og tapaði því á viðskiptunum. Veitingastaðnum Lifandi markaði var lokað á dögunum en um 5.000 inneignarkort fyrir tíu drykkjum á staðnum höfðu verið seld nokkru áður á vefsíðunni Aha.is. Inneignarkortið kostaði 4.990 krónur og fjölmargir höfðu ekki notað kortið þegar staðnum var lokað. „Það eru nokkur fyrirtæki sem við höfum átt viðskipti við sem hafa farið á hausinn. Við bregðumst alltaf við með það að leiðarljósi hvað sé best fyrir neytendur,“ segir Helgi Már Þórðarson, eigandi Aha.is, en fyrirtækið mun gefa öllum þeim, sem geta ekki nýtt inneignarkortið, inneign hjá Aha.is. „Við töpum á þessu já, en til langs tíma litið verða viðskiptavinir okkar ánægðir og við fáum fleiri viðskiptavini. Við værum aldrei orðin fimm ára gömul hefðum við ekki gert þetta frá byrjun.“ Aha.is var búið að greiða Lifandi markaði fyrir kortin að stærstum hluta. „En ekki alveg allt. Venjulega fá fyrirtæki jafnóðum greiðslur frá okkur en þegar um er að ræða svona klippikort þá sláum við varnagla við og greiðum ekki allt að fullu stax,“ segir Helgi og bætir við að eigandi Lifandi markaðar hafi komið heiðarlega fram þegar hann sá í hvað stefndi. Helgi segir fyrirtækið hafa aðgang að Creditinfo og geti þannig skoðað sögu fyrirtækja sem á að fara í samstarf við. Í þessu tilfelli hafi sagan þó ekki verið skoðuð enda hafi þau treyst fyrirtækinu og haldið að það væri stöðugt. Í svari frá Neytendastofu vegna málsins kemur fram að þegar klippikortið hafi verið sótt sé samningssambandi neytandans og Aha.is í raun lokið, svo neytandinn á ekki lögbundna kröfu á Aha.is vegna þessa. Því gangi Aha.is lengra en lögbundin skylda fyrirtækisins kveði á um og sé því í rétti til að veita inneign í stað endurgreiðslu. Þá segir að engin opinber stofnun hafi eftirlit með því hvernig farið er með kröfur neytenda þegar fyrirtæki fara í þrot eða loka og vanefna þar með samningsskyldu sína gagnvart neytandanum. Neytendastofa hafi ekki tekið ákvörðun í máli þar sem komi til álita hvort þetta teldust óréttmætir viðskiptahættir og því geti stofnunin ekki svarað því á þessu stigi.Fréttin birtist fyrst í Fréttablaðinu þann 27. júní Mest lesið Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Innlent „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Innlent Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Innlent Tuga enn saknað og 55 látnir Erlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Innlent Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin Innlent Verður borgarstjóri Lundúna þriðja kjörtímabilið í röð Erlent „Lífið heldur áfram eftir svona áfall“ Innlent Katrín efst en Jón hrynur í nýrri könnun Innlent Fleiri fréttir „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Öruggara Suðurland“ – nýtt og spennandi verkefni Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Landsmenn ánægðir með frammistöðu Höllu Tómasdóttur í kappræðunum Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Hefur ekki áhuga á slúðurfréttum af öðrum frambjóðendum Tólf tíma tökudagar og svo forsetaframboð Hvernig ætlar ríkið að sækja milljónirnar 360 sem Haraldur gaf? Flottustu Mustang bílarnir landsins til sýnis í dag Halla Hrund eigi langt í land með að tryggja sér embættið Rýnt í forsetakappræður og fylgst með Bakgarðshlaupi „Ég get ekki annað en sagt satt“ Ríflega fjörutíu prósent líst illa á Katrínu „Lífið heldur áfram eftir svona áfall“ Sigu niður í Gretti sterka og dældu úr honum sjó Ók á tvö hundruð með lögguna á hælunum Sólríkasta byrjun árs í Reykjavík í 77 ár Hafa rukkað þá sem valda sinubruna um kostnað við útkall Ótrúlegustu aðskotahlutir gera óskunda í dósatalningarvélum Fjöldi verkfallsboðana á Keflavíkurflugvelli áhyggjuefni Kosið um sameiningu Húna- og Skagabyggðar í júní Nýjustu skoðanakannanir, verkfallsaðgerðir á flugvellinum og týndur gaffall Halla Hrund líka vinsæll annar kostur Kolbeinn hafi strokið kynfæri stúlkunnar ítrekað Segja lýðræðis- og mannréttindabakslag staðreynd Ný sendiskrifstofa opnuð í Síerra Leóne Baldur segir niðurstöður nýjustu kannana vonbrigði Halla Hrund mælist með mest fylgi í nýrri könnun Maskínu Sjá meira
Veitingastaðnum Lifandi markaði var lokað á dögunum en um 5.000 inneignarkort fyrir tíu drykkjum á staðnum höfðu verið seld nokkru áður á vefsíðunni Aha.is. Inneignarkortið kostaði 4.990 krónur og fjölmargir höfðu ekki notað kortið þegar staðnum var lokað. „Það eru nokkur fyrirtæki sem við höfum átt viðskipti við sem hafa farið á hausinn. Við bregðumst alltaf við með það að leiðarljósi hvað sé best fyrir neytendur,“ segir Helgi Már Þórðarson, eigandi Aha.is, en fyrirtækið mun gefa öllum þeim, sem geta ekki nýtt inneignarkortið, inneign hjá Aha.is. „Við töpum á þessu já, en til langs tíma litið verða viðskiptavinir okkar ánægðir og við fáum fleiri viðskiptavini. Við værum aldrei orðin fimm ára gömul hefðum við ekki gert þetta frá byrjun.“ Aha.is var búið að greiða Lifandi markaði fyrir kortin að stærstum hluta. „En ekki alveg allt. Venjulega fá fyrirtæki jafnóðum greiðslur frá okkur en þegar um er að ræða svona klippikort þá sláum við varnagla við og greiðum ekki allt að fullu stax,“ segir Helgi og bætir við að eigandi Lifandi markaðar hafi komið heiðarlega fram þegar hann sá í hvað stefndi. Helgi segir fyrirtækið hafa aðgang að Creditinfo og geti þannig skoðað sögu fyrirtækja sem á að fara í samstarf við. Í þessu tilfelli hafi sagan þó ekki verið skoðuð enda hafi þau treyst fyrirtækinu og haldið að það væri stöðugt. Í svari frá Neytendastofu vegna málsins kemur fram að þegar klippikortið hafi verið sótt sé samningssambandi neytandans og Aha.is í raun lokið, svo neytandinn á ekki lögbundna kröfu á Aha.is vegna þessa. Því gangi Aha.is lengra en lögbundin skylda fyrirtækisins kveði á um og sé því í rétti til að veita inneign í stað endurgreiðslu. Þá segir að engin opinber stofnun hafi eftirlit með því hvernig farið er með kröfur neytenda þegar fyrirtæki fara í þrot eða loka og vanefna þar með samningsskyldu sína gagnvart neytandanum. Neytendastofa hafi ekki tekið ákvörðun í máli þar sem komi til álita hvort þetta teldust óréttmætir viðskiptahættir og því geti stofnunin ekki svarað því á þessu stigi.Fréttin birtist fyrst í Fréttablaðinu þann 27. júní
Mest lesið Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Innlent „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Innlent Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Innlent Tuga enn saknað og 55 látnir Erlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Innlent Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin Innlent Verður borgarstjóri Lundúna þriðja kjörtímabilið í röð Erlent „Lífið heldur áfram eftir svona áfall“ Innlent Katrín efst en Jón hrynur í nýrri könnun Innlent Fleiri fréttir „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Öruggara Suðurland“ – nýtt og spennandi verkefni Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Landsmenn ánægðir með frammistöðu Höllu Tómasdóttur í kappræðunum Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Hefur ekki áhuga á slúðurfréttum af öðrum frambjóðendum Tólf tíma tökudagar og svo forsetaframboð Hvernig ætlar ríkið að sækja milljónirnar 360 sem Haraldur gaf? Flottustu Mustang bílarnir landsins til sýnis í dag Halla Hrund eigi langt í land með að tryggja sér embættið Rýnt í forsetakappræður og fylgst með Bakgarðshlaupi „Ég get ekki annað en sagt satt“ Ríflega fjörutíu prósent líst illa á Katrínu „Lífið heldur áfram eftir svona áfall“ Sigu niður í Gretti sterka og dældu úr honum sjó Ók á tvö hundruð með lögguna á hælunum Sólríkasta byrjun árs í Reykjavík í 77 ár Hafa rukkað þá sem valda sinubruna um kostnað við útkall Ótrúlegustu aðskotahlutir gera óskunda í dósatalningarvélum Fjöldi verkfallsboðana á Keflavíkurflugvelli áhyggjuefni Kosið um sameiningu Húna- og Skagabyggðar í júní Nýjustu skoðanakannanir, verkfallsaðgerðir á flugvellinum og týndur gaffall Halla Hrund líka vinsæll annar kostur Kolbeinn hafi strokið kynfæri stúlkunnar ítrekað Segja lýðræðis- og mannréttindabakslag staðreynd Ný sendiskrifstofa opnuð í Síerra Leóne Baldur segir niðurstöður nýjustu kannana vonbrigði Halla Hrund mælist með mest fylgi í nýrri könnun Maskínu Sjá meira