Íslendingar lýsa martraðarhelgi Primera Air Stefán Ó. Jónsson skrifar 20. ágúst 2017 10:30 Allir virðast á eitt sammála um að Primera Air komi skilaboðum seint og illa til skila. Vísir Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar. Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Titringur í hreppnum vegna lögheimilisflutninga Innlent Stöðugleiki norðlægrar hringrásar skammgóður vermir fyrir Ísland Innlent Sigmundur seinn: „Er þingmaðurinn í salnum?“ Innlent Halla tekur sér frí og vill að karlmenn axli ábyrgð Innlent Kröfur kvennaárs komnar í innheimtu og gjalddaginn fallinn Innlent Engin lausn og ákveðin sjálfsblekking að banna börnum að nota tölvuleiki Innlent Annað safn rænt í Frakklandi um helgina Erlent Leggur viðskiptaþvinganir á rússneska olíurisa Erlent Embættismenn sitji að hámarki í fjórtán ár og aðstoðarmenn hætti fyrir kosningar Innlent Guðmundur til ráðherra og framkvæmdastjóri HK tekur við Innlent Fleiri fréttir Gagnrýna lítinn fyrirvara á skipulagi kvennafrídagsins „Við finnum fyrir mikilli spennu frá heimsbyggðinni“ Verktakar hafi greinilega nóg því þeir kjósi frekar að bíða en lækka Pallborðið: Stungið höfðinu í sandinn í tuttugu ár Guðmundur til ráðherra og framkvæmdastjóri HK tekur við Sjaldan eins erfitt að kaupa fasteign og konur undirbúa verkfall Titringur í hreppnum vegna lögheimilisflutninga Sigmundur seinn: „Er þingmaðurinn í salnum?“ Halla tekur sér frí og vill að karlmenn axli ábyrgð Embættismenn sitji að hámarki í fjórtán ár og aðstoðarmenn hætti fyrir kosningar Engin lausn og ákveðin sjálfsblekking að banna börnum að nota tölvuleiki Stöðugleiki norðlægrar hringrásar skammgóður vermir fyrir Ísland Kröfur kvennaárs komnar í innheimtu og gjalddaginn fallinn Segir tilvalin íbúðasvæði opnast með Sundabraut Niðurrif hafið á gamla Morgunblaðshúsinu Næstum öllum sagt upp hjá dótturfélagi Play „Ég skoðanakúgaði sjálfa mig í þágu friðar og þæginda félagslega“ Burðardýr fengu þungan dóm fyrir kókaínsmygl Skora á ráðherra og segir skjaldborg slegið um vændiskaupendur Fresta fundi til tíu í fyrramálið Stórskemmtilegur innhringjandi og óhefðbundin útför Viðgerð muni taka einhverja mánuði „Afar ólíklegt“ að Nadine taki slaginn í borginni fyrir Miðflokkinn Grunuð um íkveikju í Nettó, Nytjamarkaðnum og eigin húsi Segir borgina refsa foreldrum til að mæta rekstrarvanda Aflýsa verkfalli öðru sinni Umferðarslys á Fagradal og veginum lokað Segir sorglega illa hafa verið haldið á hagsmunum flugsins Umferðarteppa í Ártúnsbrekku vegna aftanákeyrslu Bein útsending: Verndum vatnið Sjá meira
Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar.
Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Titringur í hreppnum vegna lögheimilisflutninga Innlent Stöðugleiki norðlægrar hringrásar skammgóður vermir fyrir Ísland Innlent Sigmundur seinn: „Er þingmaðurinn í salnum?“ Innlent Halla tekur sér frí og vill að karlmenn axli ábyrgð Innlent Kröfur kvennaárs komnar í innheimtu og gjalddaginn fallinn Innlent Engin lausn og ákveðin sjálfsblekking að banna börnum að nota tölvuleiki Innlent Annað safn rænt í Frakklandi um helgina Erlent Leggur viðskiptaþvinganir á rússneska olíurisa Erlent Embættismenn sitji að hámarki í fjórtán ár og aðstoðarmenn hætti fyrir kosningar Innlent Guðmundur til ráðherra og framkvæmdastjóri HK tekur við Innlent Fleiri fréttir Gagnrýna lítinn fyrirvara á skipulagi kvennafrídagsins „Við finnum fyrir mikilli spennu frá heimsbyggðinni“ Verktakar hafi greinilega nóg því þeir kjósi frekar að bíða en lækka Pallborðið: Stungið höfðinu í sandinn í tuttugu ár Guðmundur til ráðherra og framkvæmdastjóri HK tekur við Sjaldan eins erfitt að kaupa fasteign og konur undirbúa verkfall Titringur í hreppnum vegna lögheimilisflutninga Sigmundur seinn: „Er þingmaðurinn í salnum?“ Halla tekur sér frí og vill að karlmenn axli ábyrgð Embættismenn sitji að hámarki í fjórtán ár og aðstoðarmenn hætti fyrir kosningar Engin lausn og ákveðin sjálfsblekking að banna börnum að nota tölvuleiki Stöðugleiki norðlægrar hringrásar skammgóður vermir fyrir Ísland Kröfur kvennaárs komnar í innheimtu og gjalddaginn fallinn Segir tilvalin íbúðasvæði opnast með Sundabraut Niðurrif hafið á gamla Morgunblaðshúsinu Næstum öllum sagt upp hjá dótturfélagi Play „Ég skoðanakúgaði sjálfa mig í þágu friðar og þæginda félagslega“ Burðardýr fengu þungan dóm fyrir kókaínsmygl Skora á ráðherra og segir skjaldborg slegið um vændiskaupendur Fresta fundi til tíu í fyrramálið Stórskemmtilegur innhringjandi og óhefðbundin útför Viðgerð muni taka einhverja mánuði „Afar ólíklegt“ að Nadine taki slaginn í borginni fyrir Miðflokkinn Grunuð um íkveikju í Nettó, Nytjamarkaðnum og eigin húsi Segir borgina refsa foreldrum til að mæta rekstrarvanda Aflýsa verkfalli öðru sinni Umferðarslys á Fagradal og veginum lokað Segir sorglega illa hafa verið haldið á hagsmunum flugsins Umferðarteppa í Ártúnsbrekku vegna aftanákeyrslu Bein útsending: Verndum vatnið Sjá meira
Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34
Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21
Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52