Segir tilfinningar eldmóð allra Kristín Ýr Gunnarsdóttir og Þórhildur Erla Pálsdóttir skrifa 28. september 2018 21:45 Atferlisfræðingur, sem segir tilfinningar eldmóð allra, telur fyrirtæki geta náð betri árangri á sínu sviði sé sérstaklega gætt að því að ræða tilfinningaleg mál sem koma upp í vinnunni. Starfsfólk þurfi rými til slíkra samtala, úrvinnslu sinna mála og aðstoð til að festast ekki í vondri líðan. Það sé ábyrgð vinnustaðarins að fólki líði vel, það sé ekki bara þeirra persónulegu mál eftir vinnutíma. Tilfinningar er eitt af því sem gerir okkur mannleg en eru ekkert endilega velkomnar með okkur á vinnustaðinn. Phill Willcow atferlisfræðingur segir hins vegar að hægt sé að koma í veg fyrir kulnun í starfi hjá mörgum ef við opnum á samtal um tilfinningar á vinnustaðnum. „Ef það er tímalína þá endast tilfinningar í augnablik, nokkrar sekúndur eða mínútur. Kulnun er miklu meira lamandi. Það sem gerist er að einstakar tilfinningar hlaðast upp og mynda þessa kulnunartilfinningu. Það sem ég mæli með er að við grípum snemma inn í. Það er snemmbúið inngrip og ef við getum fengið fólk til að tala um hvernig því líður þá kemur ekki að því að fólk kulni eða það þarf að kljást við geðræn vandamál eins og kvíða eða þunglyndi,“ segir Phill Willcow atferlisfræðingur. Phill hélt fyrirlestur á mannauðsdegi í Hörpu en hann rekur ráðgjafarþjónustu í London sem sérhæfir sig í að hjálpa fyrirtækjum að bæta samskipti og nýta tilfinningar mannauðsins til að styrkja fyrirtækið enn frekar. Hann segir fólk yfirleitt óttast að ræða tilfinningar við yfirmann sinn því það gæti sýnt of mikinn veikleika. „Tilfinningar stjórna hegðun. Tilfinningar gefa okkur orku til að gera hluti og ef við erum óánægð með eitthvað sem er að gerast, annað hvort varðandi viðskiptavini eða eitthvað sem á sér stað á vinnustaðnum þá þurfum við að gera eitthvað við þessa orku og ef við getum notað hana á uppbyggjandi hátt til að byggja upp sambönd og samstarf þá er það gagnlegt fyrir vinnustaðinn. Ef við notum hana á skaðlegan hátt þannig að hún brjóti niður sambönd og samstarf þá er það slæmt fyrir vinnustaðinn,“ segir Phill Willcow. Mest lesið Allir um borð í rútunni Íslendingar Innlent „Þessi iðnaður er með meira eða minna allt niður um sig“ Innlent Grayson Murray látinn aðeins þrjátíu ára Golf Auglýst eftir ungum og efnilegum hökkurum Innlent Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Innlent „Við munum vinna þennan slag“ Erlent Sjö fluttir með þyrlu eftir rútuslys á Suðurlandi Innlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent Albert Guðmundsson verður ákærður fyrir kynferðisbrot Innlent Óttast eyðileggingu íslenskrar brimbrettamenningar Innlent Fleiri fréttir „Þessi iðnaður er með meira eða minna allt niður um sig“ Auglýst eftir ungum og efnilegum hökkurum Allir um borð í rútunni Íslendingar Óttast eyðileggingu íslenskrar brimbrettamenningar Geir og Jóhanna lýsa yfir stuðningi við Höllu Hrund Bregst við áhyggjum af áfengissölu og áhyggjur brimbrettakappa Sjö fluttir með þyrlu eftir rútuslys á Suðurlandi Lögreglan náði lausum grís Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Afmælisstemming hjá Eldstó á Hvolsvelli Líst illa á áfengissölu Hagkaups: „Ég tel bara að það þurfi að fara að lögum“ Þrjátíu og fimm kílómetrar í kjörstað Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Segir fyrirhugaða áfengissölu Hagkaups lögbrot og jarðskjálftahrina í Hengli Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Málþing um stöðluð greiningar- og meðferðarferli Spá goslokum á Sundhnúksgígaröð í lok júlí Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Sex handteknir í átaki gegn ólöglegri atvinnustarfsemi Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Svipað og frekar róleg haustlægð Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra Rúta brann til kaldra kola við Sóltún Mikill harmleikur en skýrir farvegir Tamningakona sýknuð af bótakröfu vegna reiðslyss Aukinn viðbúnaður í verðmætaflutningum og óveður í beinni Stöðvaði innbrotsþjóf sem var hálfur inni í bílnum Sjá meira
Atferlisfræðingur, sem segir tilfinningar eldmóð allra, telur fyrirtæki geta náð betri árangri á sínu sviði sé sérstaklega gætt að því að ræða tilfinningaleg mál sem koma upp í vinnunni. Starfsfólk þurfi rými til slíkra samtala, úrvinnslu sinna mála og aðstoð til að festast ekki í vondri líðan. Það sé ábyrgð vinnustaðarins að fólki líði vel, það sé ekki bara þeirra persónulegu mál eftir vinnutíma. Tilfinningar er eitt af því sem gerir okkur mannleg en eru ekkert endilega velkomnar með okkur á vinnustaðinn. Phill Willcow atferlisfræðingur segir hins vegar að hægt sé að koma í veg fyrir kulnun í starfi hjá mörgum ef við opnum á samtal um tilfinningar á vinnustaðnum. „Ef það er tímalína þá endast tilfinningar í augnablik, nokkrar sekúndur eða mínútur. Kulnun er miklu meira lamandi. Það sem gerist er að einstakar tilfinningar hlaðast upp og mynda þessa kulnunartilfinningu. Það sem ég mæli með er að við grípum snemma inn í. Það er snemmbúið inngrip og ef við getum fengið fólk til að tala um hvernig því líður þá kemur ekki að því að fólk kulni eða það þarf að kljást við geðræn vandamál eins og kvíða eða þunglyndi,“ segir Phill Willcow atferlisfræðingur. Phill hélt fyrirlestur á mannauðsdegi í Hörpu en hann rekur ráðgjafarþjónustu í London sem sérhæfir sig í að hjálpa fyrirtækjum að bæta samskipti og nýta tilfinningar mannauðsins til að styrkja fyrirtækið enn frekar. Hann segir fólk yfirleitt óttast að ræða tilfinningar við yfirmann sinn því það gæti sýnt of mikinn veikleika. „Tilfinningar stjórna hegðun. Tilfinningar gefa okkur orku til að gera hluti og ef við erum óánægð með eitthvað sem er að gerast, annað hvort varðandi viðskiptavini eða eitthvað sem á sér stað á vinnustaðnum þá þurfum við að gera eitthvað við þessa orku og ef við getum notað hana á uppbyggjandi hátt til að byggja upp sambönd og samstarf þá er það gagnlegt fyrir vinnustaðinn. Ef við notum hana á skaðlegan hátt þannig að hún brjóti niður sambönd og samstarf þá er það slæmt fyrir vinnustaðinn,“ segir Phill Willcow.
Mest lesið Allir um borð í rútunni Íslendingar Innlent „Þessi iðnaður er með meira eða minna allt niður um sig“ Innlent Grayson Murray látinn aðeins þrjátíu ára Golf Auglýst eftir ungum og efnilegum hökkurum Innlent Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Innlent „Við munum vinna þennan slag“ Erlent Sjö fluttir með þyrlu eftir rútuslys á Suðurlandi Innlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent Albert Guðmundsson verður ákærður fyrir kynferðisbrot Innlent Óttast eyðileggingu íslenskrar brimbrettamenningar Innlent Fleiri fréttir „Þessi iðnaður er með meira eða minna allt niður um sig“ Auglýst eftir ungum og efnilegum hökkurum Allir um borð í rútunni Íslendingar Óttast eyðileggingu íslenskrar brimbrettamenningar Geir og Jóhanna lýsa yfir stuðningi við Höllu Hrund Bregst við áhyggjum af áfengissölu og áhyggjur brimbrettakappa Sjö fluttir með þyrlu eftir rútuslys á Suðurlandi Lögreglan náði lausum grís Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Afmælisstemming hjá Eldstó á Hvolsvelli Líst illa á áfengissölu Hagkaups: „Ég tel bara að það þurfi að fara að lögum“ Þrjátíu og fimm kílómetrar í kjörstað Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Segir fyrirhugaða áfengissölu Hagkaups lögbrot og jarðskjálftahrina í Hengli Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Málþing um stöðluð greiningar- og meðferðarferli Spá goslokum á Sundhnúksgígaröð í lok júlí Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Sex handteknir í átaki gegn ólöglegri atvinnustarfsemi Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Svipað og frekar róleg haustlægð Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra Rúta brann til kaldra kola við Sóltún Mikill harmleikur en skýrir farvegir Tamningakona sýknuð af bótakröfu vegna reiðslyss Aukinn viðbúnaður í verðmætaflutningum og óveður í beinni Stöðvaði innbrotsþjóf sem var hálfur inni í bílnum Sjá meira
Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra