Íslendingar lýsa martraðarhelgi Primera Air Stefán Ó. Jónsson skrifar 20. ágúst 2017 10:30 Allir virðast á eitt sammála um að Primera Air komi skilaboðum seint og illa til skila. Vísir Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar. Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Prestur á Dalvík sver af sér kjaftasögur um ókristilega hegðun Innlent Gekk berserksgang og beraði sig Innlent Stjórnarformaður RÚV vill að Ísrael verði tafarlaust vikið úr Eurovision Innlent Sótti kindabyssu eftir hótun um að skjóta fyrrverandi og fimm aðra Innlent Kurr innan Samfylkingarinnar vegna brottvísunar ungbarna Innlent Fjögurra manna fjölskylda meðal látinna Erlent „Af hverju ertu svona í framan?“ Innlent Sendir þjóðvarðliðið til Chicago Erlent Leikskólamál, afnám hafta og Trump-isminn Innlent Var að streyma á TikTok þegar hann féll til jarðar og lést Erlent Fleiri fréttir Sótti kindabyssu eftir hótun um að skjóta fyrrverandi og fimm aðra Leikskólamál, afnám hafta og Trump-isminn Stjórnarformaður RÚV vill að Ísrael verði tafarlaust vikið úr Eurovision Gekk berserksgang og beraði sig Prestur á Dalvík sver af sér kjaftasögur um ókristilega hegðun Eldur í þvottahúsi á Granda Prestur og prófastur bíður spenntur eftir Hrútaskránni Kurr innan Samfylkingarinnar vegna brottvísunar ungbarna Fokdýrar flugferðir, ögurstund á Gasa og óvenjulegt innbrot Boða íbúafundi vegna mögulegrar sameiningar sveitarfélaganna Alelda bíll á Reykjanesbraut Framkvæmdirnar komi eftir ákall frá íbúum Safnaði í bálköst innandyra en kennir stundarbrjálæði um íkveikjuna Skrítin afstaða BSRB og ASÍ Tekist á um leikskólamál og árásir á Gasa Umfangsmikil flugslysaæfing á Reykjavíkurflugvelli Tætir í sig leikskólaplan borgarinnar: Segir Reykjavík taka skref aftur á bak Rannsaka mögulega stunguárás Göngu- og hjólabrýr yfir Elliðaár opnast „Af hverju ertu svona í framan?“ „Algjörlega alveg út í hött“ Umferðin færist inn á íbúðagötur Andar sem eru ekki hér en voru í myndinni þeir sveima og fylgjast með Dugar ekki lengur að dorga og nú þurfi að kasta út neti Vann á öllum deildum leikskólans Segja Rússa heyja stríð við Vesturlönd og síðustu ævidagarnir á Grund „Kópavogsmódelið er ekkert annað en þjónustuskerðing“ Nýsestur á skrifstofunni þegar hann fékk bíl í flasið Starfsmaður á Brákarborg grunaður um kynferðisbrot Fresta framkvæmdum vegna veðurs Sjá meira
Flugfélagið Primera Air hefur átt örðugan sólarhing og segja fjölmargir Íslendingar farir sínar ekki sléttar við félagið eftir ítrekaðar seinkanir á flugi og lélega upplýsingagjöf. Hafa margir hverjir þurft að dvelja á flugvöllum, jafnt í Keflavík sem og á Spáni svo klukkustundum skiptir, í von og óvon um hvenær flugið þeirra fer í loftið. Vísi hafa borist fjölmargar ábendingar nú í morgun um langþreytta ferðalanga sem ýmist eru nýkomnir heim eftir langt ferðalag eða dúsa jafnvel enn á flugvöllum löngu eftir að til stóð að fara af stað. Erna Karen Stefánsdóttir er ein þeirra. Hún birti Facebook-færslu í morgun þar sem hún greinir frá því að hún og fjölskylda hennar, sem og fjöldamargir aðrir farþegar, hafi nú beðið í næstum 18 klukkustundir á flugvellinum í Tenerife. Erna Karen birti myndi af sofandi fólki í flugstöðinni á Tenerife í morgun.Erna Karen StefánsdóttirÞau hafi vakað í sólarhring, fólk sé orðið „ansi pirrað“ enda litlar sem engar fréttir borist frá forráðamönnum Primera Air og ekki bæti mikill kuldi í flugstöðinni úr skák. Fluginu hafi sífellt verið seinkað, yfirleitt um klukkustund í einu og enginn veit raunverulega hvenær flugið fer af stað. 21 klukkustunda ferðalag og rangt brottfararhliðAndrea Björnsdóttir hefur svipaða sögu að segja. Hún lenti á Keflavík í gærkvöldi eftir 21 klukkustundaringulreið í boði Primera Air. Flug Andreu átti að fara frá flugvellinum í Alicante klukkan 01:45, aðfaranótt laugardags. Þegar á flugvöllinn var komið var Andreu, sem ferðaðist með ömmu sinni, tjáð að vélinni yrði seinkað til hálf 3. Þegar klukkan sló 02:30 var farþegum tjáð að fluginu hafi verið aflýst. Upphófst þá mikið „kaos“ að sögn Andreu þar sem fólki var gert að sækja töskurnarnar sínar og flykkjast að upplýsingaborði flugvallarins þar sem því yrði úthlutað gisting yfir nóttina. Allt hafi það þó tekist að lokum og voru Andrea og amma hennar komin á hótelherbergi um klukkan 5 um morguninn. Þeim var gert að bíða eftir sms-skilaboðum eða símtali þar sem þeim yrði tjáð hvenær næsta vél færi. Andrea segir í samtali við Vísi að hún hafi ekkert náð að festa svefn um nóttina enda óttaðist hún að myndi missa af skilaboðunum. Hún hringdi því morguninn eftir í neyðarnúmer Úrval Útsýnar og spurðist fyrir um afdrif flugsins en fékk fá svör. Það hafi verið algjöra heppni sem hún frétti frá öðrum farþegum vélarinnar að einhver hreyfing væri komin á málið og að byrjað yrði að innrita um hádegi.Ferðalag Andreu og ömmu hennar varð umtalsvert lengra en gert var ráð fyrir.Andrea BjörnsdóttirÞað féll í skaut eins starfsmanns flugvallarins að innrita alla 200 farþega vélarinnar og segir Andrea að það hafi skiljanlega tekið ár og daga. Eftir innritunina var ringulreiðin þó ekki alveg úr sögunni því farþegarnir hafi upphaflega verið sendir í rangt hlið og fengið leiðréttingu með engum fyrirvara. Andrea og amma hennar þurftu því að hlaupa um flugstöðina til að ná að réttu hliði - til þess eins að hlaupa inn í þvögu af fólki sem beið eftir því að rúta flytti það að vélinni. Þær lentu loks í Keflavík klukkan 19 í gær, rúmri 21 klukkustund frá því að ferðalag þeirra hófst. Andrea segir þó að það „mest pirrandi“ við allt þetta umstang hafi verið að Primera Air hafi ekki getað gefið farþegum neinar upplýsingar fyrirfram. Þau hafi verið skilin eftir í von og óvon í nánast sólarhring.Seinkanir í morgunHilmar Kristensson, sem nú bíður eftir því að geta tekið af stað frá Keflavík, er í sambærilegri stöðu. Flug Primera Air til Malaga átti að fara klukkan 06:15 í morgun en nú er ljóst að svo verður ekki. Hilmar segist í morgun hafa fengið fjöldamörg skilaboð um seinkanir. Fyrst var því seinkað til 8, því næst til 11 og ekki leið á löngu fyrr en því hafði verið frestað til klukkan 14. Hann útilokar ekki að því kunni að seinka enn frekar. Þá seinkar einnig vél Primera Air sem fljúga átti frá Malaga til Íslands og Hilmar segir vinkonu sína nýkomna til landsins úr flugi Primera sem seinkað hafði um 12 tíma. „Það er svo skelfilegt að þau geti ekki látið mann vita,“ segir Hilmar.Rætt verður við forstjóra Heimsferða í hádegisfréttum Bylgjunnar.
Fréttir af flugi Tengdar fréttir Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34 Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21 Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52 Mest lesið Prestur á Dalvík sver af sér kjaftasögur um ókristilega hegðun Innlent Gekk berserksgang og beraði sig Innlent Stjórnarformaður RÚV vill að Ísrael verði tafarlaust vikið úr Eurovision Innlent Sótti kindabyssu eftir hótun um að skjóta fyrrverandi og fimm aðra Innlent Kurr innan Samfylkingarinnar vegna brottvísunar ungbarna Innlent Fjögurra manna fjölskylda meðal látinna Erlent „Af hverju ertu svona í framan?“ Innlent Sendir þjóðvarðliðið til Chicago Erlent Leikskólamál, afnám hafta og Trump-isminn Innlent Var að streyma á TikTok þegar hann féll til jarðar og lést Erlent Fleiri fréttir Sótti kindabyssu eftir hótun um að skjóta fyrrverandi og fimm aðra Leikskólamál, afnám hafta og Trump-isminn Stjórnarformaður RÚV vill að Ísrael verði tafarlaust vikið úr Eurovision Gekk berserksgang og beraði sig Prestur á Dalvík sver af sér kjaftasögur um ókristilega hegðun Eldur í þvottahúsi á Granda Prestur og prófastur bíður spenntur eftir Hrútaskránni Kurr innan Samfylkingarinnar vegna brottvísunar ungbarna Fokdýrar flugferðir, ögurstund á Gasa og óvenjulegt innbrot Boða íbúafundi vegna mögulegrar sameiningar sveitarfélaganna Alelda bíll á Reykjanesbraut Framkvæmdirnar komi eftir ákall frá íbúum Safnaði í bálköst innandyra en kennir stundarbrjálæði um íkveikjuna Skrítin afstaða BSRB og ASÍ Tekist á um leikskólamál og árásir á Gasa Umfangsmikil flugslysaæfing á Reykjavíkurflugvelli Tætir í sig leikskólaplan borgarinnar: Segir Reykjavík taka skref aftur á bak Rannsaka mögulega stunguárás Göngu- og hjólabrýr yfir Elliðaár opnast „Af hverju ertu svona í framan?“ „Algjörlega alveg út í hött“ Umferðin færist inn á íbúðagötur Andar sem eru ekki hér en voru í myndinni þeir sveima og fylgjast með Dugar ekki lengur að dorga og nú þurfi að kasta út neti Vann á öllum deildum leikskólans Segja Rússa heyja stríð við Vesturlönd og síðustu ævidagarnir á Grund „Kópavogsmódelið er ekkert annað en þjónustuskerðing“ Nýsestur á skrifstofunni þegar hann fékk bíl í flasið Starfsmaður á Brákarborg grunaður um kynferðisbrot Fresta framkvæmdum vegna veðurs Sjá meira
Þrjátíu tíma seinkun Primera Air vekur reiði strandaglópa Fjöldi manns er nú fastur á Arlanda flugvellinum í Svíþjóð eftir að flug Primera Air til Alicante frestaðist um þrjátíu tíma. Þá situr fólk einnig fast á flugvellinum í Alicante. 17. júlí 2017 16:34
Sex tíma seinkun á áætlunarferð Primera Air: Hættu tvisvar við brottför vegna bilunar Áætluð brottför var klukkan 06:25 en farþegaþotan fór ekki frá Keflavíkurflugvelli fyrr en klukkan 12:25 í dag. 2. maí 2017 13:21
Fá bætur frá Primera Air ári eftir sólarhringsferðina frá Tenerife "Það gerist ekkert sjálfkrafa. Ég hef a.m.k. ekki trú á því miðað við forsöguna,“ segir Bergur Þorri Benjamínsson um innheimtu skaðabótanna frá flugfélaginu. 25. ágúst 2016 12:52