Strætó krossar fingur vegna ferðaþjónustu viktoría hermannsdóttir skrifar 11. febrúar 2015 07:00 Náði að hringja Þórður á erfitt með að gera sig skiljanlegan en náði að hringja í móður sína og láta vita af sér. Hann var skilinn eftir á röngum stað. Mynd/Stöð 2 Þórður Guðlaugsson er 25 ára gamall. Hann er með þroskahömlun, á erfitt með að gera sig skiljanlegan, er spastískur og þarf að nota Ferðaþjónustu fatlaðra til að komast á milli staða. Í gær var hann skilinn eftir á röngum stað en til allrar hamingju gat hann hringt í móður sína og beðið hana um aðstoð. Rætt var við Þórð og móður hans, Bryndísi Ingibjörgu Björnsdóttur, í kvöldfréttum Stöðvar 2 í gær. „Ég er mjög fegin því að hann gat þó hringt í mig,“ sagði móðir hans. Þórður sagði frá því að honum fyndist erfitt að nota þjónustuna og að hann hafi ekki vitað hvar hann var þegar hann var skilinn eftir.Þjónustan bregst í annað sinn Stuðningsfulltrúi Þórðar, Þórunn Kristjánsdóttir, segir þetta í annað sinn sem eitthvað fer úrskeiðis hjá þjónustunni. Það geti haft þau áhrif að Þórður veigri sér við að nýta sér hana. Sjálf varð hún vitni að því þegar hún beið með honum að pantaður bíll kom ekki að sækja hann. „Þá er okkur sagt að bíllinn hafi komið, en hann kom ekki. Það vitum við bæði,“ sagði Þórunn frá og bætti því við að hún hefði sjálf keyrt hann á áfangastað.Jóhannes RúnarssonJóhannes Rúnarsson, framkvæmdastjóri Strætó, hringdi sjálfur í Bryndísi og baðst afsökunar. „Okkur þykir þetta mjög leitt,“ segir Jóhannes, sem segir þó unnið að því að betrumbæta þjónustuna. „Við erum sannfærð um að þetta sé alltaf að lagast og svo krossum við putta,“ segir hann. Spurður hvort hægt sé að tryggja öryggi farþeganna segir Jóhannes svo vera. „Við erum á góðri leið með að gera þetta að öruggri þjónustu en getum kannski ekki enn þá tryggt það að stundvísin sé 100% en þetta batnar með réttari upplýsingum,“ segir hann. Allar upplýsingar voru réttar í tilfelli Þórðar sem var skilinn eftir á röngum stað. Bæði hvað varðar fötlun hans og áfangastað. „Ég er ekki búinn að fá skýrslu frá bílstjóranum. Það er nokkuð klárt að það átti að fylgja honum inn,“ segir Jóhannes, og segir mistökin líklega mannleg. Hann segir bílstjórana hafa fengið þriggja tíma fræðslu um fötlun en segir líklegt að farið verði betur yfir þjálfun bílstjóranna með það í huga að bæta þjónustuna.Stefán Eiríksson segir taka lengri tíma en fjórar vikur að lagfæra þjónustuna.Tekur lengri tíma Stefán Eiríksson, sem er yfir neyðarstjórninni, segir verkefnið ganga samkvæmt áætlun. Líklega taki lengri tíma en fjórar vikur að klára það. „Ég held það séu allar líkur á því að við komum verkefninu í höfn en hversu langan tíma það tekur er erfitt að segja akkúrat á þessum tímapunkti. Ég held það þurfi beinlínis lengri tíma en fjórar vikur til þess að mæta þeim óskum og þörfum sem menn hafa til þessarar þjónustu en við vonandi náum að koma brýnustu atriðunum í gott horf á þessum fjórum vikum.“ Mest lesið Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Innlent „Við munum vinna þennan slag“ Erlent „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Innlent Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu Innlent Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Innlent „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Innlent Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Innlent Líklega síðasta veðurviðvörunin í bili Veður Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar Innlent Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Innlent Fleiri fréttir Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Afmælisstemming hjá Eldstó á Hvolsvelli Líst illa á áfengissölu Hagkaups: „Ég tel bara að það þurfi að fara að lögum“ Þrjátíu og fimm kílómetrar í kjörstað Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Segir fyrirhugaða áfengissölu Hagkaups lögbrot og jarðskjálftahrina í Hengli Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Málþing um stöðluð greiningar- og meðferðarferli Spá goslokum á Sundhnúksgígaröð í lok júlí Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Sex handteknir í átaki gegn ólöglegri atvinnustarfsemi Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Svipað og frekar róleg haustlægð Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra Rúta brann til kaldra kola við Sóltún Mikill harmleikur en skýrir farvegir Tamningakona sýknuð af bótakröfu vegna reiðslyss Aukinn viðbúnaður í verðmætaflutningum og óveður í beinni Stöðvaði innbrotsþjóf sem var hálfur inni í bílnum Katrín að taka afgerandi forystu Albert Guðmundsson verður ákærður fyrir kynferðisbrot Fyrirvari á eldgosi gæti orðið mjög stuttur Telur víst að sala á Landsvirkjun komi á borð næsta forseta Segja miður að móðir hafi upplifað að ekki væri hlustað á hana Íslendingurinn sem slasaðist í háloftunum var á vegum Marels Björgólfur lýkur hópmálsókn með milljarðssátt Hafa níu mánuði til að svara dómi MDE í talningamálinu Sjá meira
Þórður Guðlaugsson er 25 ára gamall. Hann er með þroskahömlun, á erfitt með að gera sig skiljanlegan, er spastískur og þarf að nota Ferðaþjónustu fatlaðra til að komast á milli staða. Í gær var hann skilinn eftir á röngum stað en til allrar hamingju gat hann hringt í móður sína og beðið hana um aðstoð. Rætt var við Þórð og móður hans, Bryndísi Ingibjörgu Björnsdóttur, í kvöldfréttum Stöðvar 2 í gær. „Ég er mjög fegin því að hann gat þó hringt í mig,“ sagði móðir hans. Þórður sagði frá því að honum fyndist erfitt að nota þjónustuna og að hann hafi ekki vitað hvar hann var þegar hann var skilinn eftir.Þjónustan bregst í annað sinn Stuðningsfulltrúi Þórðar, Þórunn Kristjánsdóttir, segir þetta í annað sinn sem eitthvað fer úrskeiðis hjá þjónustunni. Það geti haft þau áhrif að Þórður veigri sér við að nýta sér hana. Sjálf varð hún vitni að því þegar hún beið með honum að pantaður bíll kom ekki að sækja hann. „Þá er okkur sagt að bíllinn hafi komið, en hann kom ekki. Það vitum við bæði,“ sagði Þórunn frá og bætti því við að hún hefði sjálf keyrt hann á áfangastað.Jóhannes RúnarssonJóhannes Rúnarsson, framkvæmdastjóri Strætó, hringdi sjálfur í Bryndísi og baðst afsökunar. „Okkur þykir þetta mjög leitt,“ segir Jóhannes, sem segir þó unnið að því að betrumbæta þjónustuna. „Við erum sannfærð um að þetta sé alltaf að lagast og svo krossum við putta,“ segir hann. Spurður hvort hægt sé að tryggja öryggi farþeganna segir Jóhannes svo vera. „Við erum á góðri leið með að gera þetta að öruggri þjónustu en getum kannski ekki enn þá tryggt það að stundvísin sé 100% en þetta batnar með réttari upplýsingum,“ segir hann. Allar upplýsingar voru réttar í tilfelli Þórðar sem var skilinn eftir á röngum stað. Bæði hvað varðar fötlun hans og áfangastað. „Ég er ekki búinn að fá skýrslu frá bílstjóranum. Það er nokkuð klárt að það átti að fylgja honum inn,“ segir Jóhannes, og segir mistökin líklega mannleg. Hann segir bílstjórana hafa fengið þriggja tíma fræðslu um fötlun en segir líklegt að farið verði betur yfir þjálfun bílstjóranna með það í huga að bæta þjónustuna.Stefán Eiríksson segir taka lengri tíma en fjórar vikur að lagfæra þjónustuna.Tekur lengri tíma Stefán Eiríksson, sem er yfir neyðarstjórninni, segir verkefnið ganga samkvæmt áætlun. Líklega taki lengri tíma en fjórar vikur að klára það. „Ég held það séu allar líkur á því að við komum verkefninu í höfn en hversu langan tíma það tekur er erfitt að segja akkúrat á þessum tímapunkti. Ég held það þurfi beinlínis lengri tíma en fjórar vikur til þess að mæta þeim óskum og þörfum sem menn hafa til þessarar þjónustu en við vonandi náum að koma brýnustu atriðunum í gott horf á þessum fjórum vikum.“
Mest lesið Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Innlent „Við munum vinna þennan slag“ Erlent „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Innlent Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu Innlent Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Innlent „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Innlent Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Innlent Líklega síðasta veðurviðvörunin í bili Veður Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar Innlent Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Innlent Fleiri fréttir Enginn kemst sjálfkrafa í könnunarhóp Prósents Afmælisstemming hjá Eldstó á Hvolsvelli Líst illa á áfengissölu Hagkaups: „Ég tel bara að það þurfi að fara að lögum“ Þrjátíu og fimm kílómetrar í kjörstað Enginn einn frambjóðandi augljós keppinautur Katrínar „Þetta er bara strangheiðarleg jarðskjálftahrina“ Segir fyrirhugaða áfengissölu Hagkaups lögbrot og jarðskjálftahrina í Hengli Bjarkey kemur starfsfólki matvælaráðuneytisins til varnar Málþing um stöðluð greiningar- og meðferðarferli Spá goslokum á Sundhnúksgígaröð í lok júlí Sagður hafa slegið eiginkonu sína ítrekað með steikarpönnu „Það er svo ótrúlega erfitt að vera synjað um að hitta börnin sín” Sex handteknir í átaki gegn ólöglegri atvinnustarfsemi Segir Enok hafa setið fyrir manni sem stakk hann hálfu ári áður Svipað og frekar róleg haustlægð Yrði stærsta lýðheilsuslys Íslandssögunnar Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra Rúta brann til kaldra kola við Sóltún Mikill harmleikur en skýrir farvegir Tamningakona sýknuð af bótakröfu vegna reiðslyss Aukinn viðbúnaður í verðmætaflutningum og óveður í beinni Stöðvaði innbrotsþjóf sem var hálfur inni í bílnum Katrín að taka afgerandi forystu Albert Guðmundsson verður ákærður fyrir kynferðisbrot Fyrirvari á eldgosi gæti orðið mjög stuttur Telur víst að sala á Landsvirkjun komi á borð næsta forseta Segja miður að móðir hafi upplifað að ekki væri hlustað á hana Íslendingurinn sem slasaðist í háloftunum var á vegum Marels Björgólfur lýkur hópmálsókn með milljarðssátt Hafa níu mánuði til að svara dómi MDE í talningamálinu Sjá meira
Veita viðtal um Hamraborgarmálið í fyrsta sinn: Viðvörunarkerfi í bílnum hefði getað gert illt verra