83% notenda ánægðir með heilsugæslu

Um 83 prósent notenda eru mjög eða frekar ánægð með þjónustu Heilsugæslu höfuðborgarsvæðisins og liðlega 75 prósent bera mikið eða frekar mikið traust til hennar.

Þá telja tæplega 89 prósent að mjög eða frekar vel hafi verið leyst úr erindi þeirra þegar þau komu síðast á heilsugæslustöðina sína.

Þetta er meðal þess sem fram kemur í þjónustukönnun sem rannsóknafyrirtækið Maskína gerði fyrir Heilsugæslu höfuðborgarsvæðisins í lok síðasta árs.

„Ég tel að Heilsugæsla höfuðborgarsvæðisins geti unað nokkuð vel við þessar niðurstöður. Þær sýna að þrátt fyrir erfitt árferði og mikið aðhald í rekstri hefur okkur tekist að halda uppi þjónustu sem notendur eru almennt sáttir við,“ segir Svanhvít Jakobsdóttir, forstjóri Heilsugæslu höfuðborgarsvæðisins.

„Þetta má meðal annars þakka frábæru starfsfólki sem hefur lagt mikið á sig og verið tilbúið að laga sig að breyttum aðstæðum til að halda uppi sem bestri þjónustu.“

Hún bendir á að framlög til Heilsugæslunnar voru lækkuð um tæpar 400 milljónir króna á árunum 2009 til 2012, og lækka að auki um 100 milljónir króna í ár. Ekki síst í ljósi þessa sé niðurstaða könnunarinnar ánægjuleg og viðurkenning á því góða starfi sem fer fram innan Heilsugæslunnar.