Reiknar með því að fá 990 króna gjald til baka Samúel Karl Ólason skrifar 2. október 2014 15:30 Vísir/Pjetur „Ég vil fá endurgreitt og á von á að þeir muni bjóða mér það,“ segir Herdís Herbertsdóttir. Hún fór nýverið með 1.062 krónur í smámynt í sjálfvirka talningarvél Arion banka í Kringlunni. Bankinn tók þó 990 krónur í gjald fyrir talninguna, svo hún fékk einungis 72 krónur. Í samtali við Vísi segist Herdís vita til þess að starfsmenn Arion banka hafi hringt heim til sín í dag og reynt að ná sambandi við sig. Þó hafi hún gefið upp farsímanúmer sitt þegar hún bar fram kvörtun vegna gjaldtökunnar. Hún segist vilja fá gjaldið endurgreitt. „Ég á von á því að þeir ætli að bjóða mér það. Mér finnst líklegt að það hafi verið erindið, en ég mun allavega óska eftir því.“ Hún segist hafa kvartað þegar hún varð vör við hve hátt gjaldið var. „Ég sagði að mér þætti þetta algerlega óásættanlegt og þeir sögðu bara því miður. Starfsfólkið var þó kurteist og fínt. Það var ekki vandamálið. Það var bara þessi gjaldskrá sem var svona arfavitlaus og alveg ótrúlegt að hún hafi verið látin viðgangast.“Bára Mjöll Þórðardóttir.Mynd/Arion BankiArion-banki felldi niður gjaldið Bára Mjöll Þórðardóttir hjá samskiptasviði Arion-banka segir í samtali við Mbl.is, sem fyrst greindi frá málinu í morgun, að um yfirsjón hafi verið að ræða af hálfu bankans. Hann hafi brugðist við um leið og það hafi komið í ljós. „Við teljum rétt að endurskoða þetta gjald og verður ekki tekið gjald í talningarvélum bankans næstu daga meðan ákvörðun um upphæð gjalds liggur ekki fyrir,“ segir Bára. Herdís er ánægð með að bankinn hafi fellt niður gjaldið. „Mér finnst þeir menn að meiri að breyta allavega gjaldskránni. Ég ætla ekki að gera lítið úr því en það þarf greinilega ýmislegt til,“ segir Herdís. „Ég sagðist strax ætla með þetta lengra og þetta er það sem við þurfum að gera meira, við Íslendingar. Við eigum ekki bara að kyngja öllu þegjandi. Það bara gengur ekki.“ Mest lesið „Hann eyðileggur alltaf alla stemningu um leið og hann kemur“ Atvinnulíf Ofgreiddar lífeyrisgreiðslur nærri tvöfölduðust á milli ára Viðskipti innlent Skímó í uppáhaldi - Ásmundur Goði tilnefndur í Iðnaðarmanni ársins Samstarf „Ég einfaldlega spurði kennarann: Ertu ekki að djóka?!“ Atvinnulíf Vill sigra svo hún geti skilað lánsverkfærum Samstarf „Gátum ekki setið og beðið endalaust“ Neytendur „Oft sömu aðilar og verða öskureiðir ef þú rangkynjar köttinn þeirra eða hundinn“ Atvinnulíf Vopnfirska kjötsúpan stoltið hjá efnahagsráðgjafa ríkistjórnarinnar Atvinnulíf Sker úr um hvort veitingamaður hafi mátt borga fyrir kókið Viðskipti innlent Hægir á verðhækkunum matvöru Neytendur Fleiri fréttir Ofgreiddar lífeyrisgreiðslur nærri tvöfölduðust á milli ára Dæla skyrinu af ísvélum á Skálinni Bein útsending: Framtíð EES til umræðu á þrjátíu ára afmæli Sker úr um hvort veitingamaður hafi mátt borga fyrir kókið Allir halda stjörnu og OTO fær viðurkenningu Ætla að bjóða vaxtalaus lán í aðdraganda mánaðamóta Muni gera meiri kröfur til áfengiskaupenda en flestir aðrir Vilja koma fleirum en Kynnisferðum inn í BSÍ Algjör óvissa með Dragon Dim Sum Landsbankinn telur skilmála sína nógu skýra Orðalag þurfi að vera nægilega skýrt fyrir sæmilega upplýstan neytanda Ráðinn markaðsstjóri Bílabúðar Benna Fetar í fótspor forverans og vildi einn lækka vexti Bein útsending: Efnahagsráðstefna í Reykjavík Kaupsamningum fjölgar en mikið ójafnvægi á leigumarkaði Hætta við hlutafjárútboð og skráningu Íslandshótela Hátt verð fæli ferðamanninn frá Íslandi Deilan um boltann fer alla leið í Hæstarétt AGS leggur til skattahækkanir Gerður ráðin til BBA//Fjeldco Þjóðin hafi tekið rétta ákvörðun í Icesave málinu Úr tveggja milljarða tekjum í fimm en töpuðu þrjátíu Ingu Tinnu hjá Dineout gjörsamlega ofboðið Eignast Securitas að fullu Netflix, Stöð2+, Prime og Disney greiði til menningar Segja markaðstorg blóðmjólka fyrirtæki Há laun og dýr bjór séu vandamál ÁTVR Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Sjá meira
„Ég vil fá endurgreitt og á von á að þeir muni bjóða mér það,“ segir Herdís Herbertsdóttir. Hún fór nýverið með 1.062 krónur í smámynt í sjálfvirka talningarvél Arion banka í Kringlunni. Bankinn tók þó 990 krónur í gjald fyrir talninguna, svo hún fékk einungis 72 krónur. Í samtali við Vísi segist Herdís vita til þess að starfsmenn Arion banka hafi hringt heim til sín í dag og reynt að ná sambandi við sig. Þó hafi hún gefið upp farsímanúmer sitt þegar hún bar fram kvörtun vegna gjaldtökunnar. Hún segist vilja fá gjaldið endurgreitt. „Ég á von á því að þeir ætli að bjóða mér það. Mér finnst líklegt að það hafi verið erindið, en ég mun allavega óska eftir því.“ Hún segist hafa kvartað þegar hún varð vör við hve hátt gjaldið var. „Ég sagði að mér þætti þetta algerlega óásættanlegt og þeir sögðu bara því miður. Starfsfólkið var þó kurteist og fínt. Það var ekki vandamálið. Það var bara þessi gjaldskrá sem var svona arfavitlaus og alveg ótrúlegt að hún hafi verið látin viðgangast.“Bára Mjöll Þórðardóttir.Mynd/Arion BankiArion-banki felldi niður gjaldið Bára Mjöll Þórðardóttir hjá samskiptasviði Arion-banka segir í samtali við Mbl.is, sem fyrst greindi frá málinu í morgun, að um yfirsjón hafi verið að ræða af hálfu bankans. Hann hafi brugðist við um leið og það hafi komið í ljós. „Við teljum rétt að endurskoða þetta gjald og verður ekki tekið gjald í talningarvélum bankans næstu daga meðan ákvörðun um upphæð gjalds liggur ekki fyrir,“ segir Bára. Herdís er ánægð með að bankinn hafi fellt niður gjaldið. „Mér finnst þeir menn að meiri að breyta allavega gjaldskránni. Ég ætla ekki að gera lítið úr því en það þarf greinilega ýmislegt til,“ segir Herdís. „Ég sagðist strax ætla með þetta lengra og þetta er það sem við þurfum að gera meira, við Íslendingar. Við eigum ekki bara að kyngja öllu þegjandi. Það bara gengur ekki.“
Mest lesið „Hann eyðileggur alltaf alla stemningu um leið og hann kemur“ Atvinnulíf Ofgreiddar lífeyrisgreiðslur nærri tvöfölduðust á milli ára Viðskipti innlent Skímó í uppáhaldi - Ásmundur Goði tilnefndur í Iðnaðarmanni ársins Samstarf „Ég einfaldlega spurði kennarann: Ertu ekki að djóka?!“ Atvinnulíf Vill sigra svo hún geti skilað lánsverkfærum Samstarf „Gátum ekki setið og beðið endalaust“ Neytendur „Oft sömu aðilar og verða öskureiðir ef þú rangkynjar köttinn þeirra eða hundinn“ Atvinnulíf Vopnfirska kjötsúpan stoltið hjá efnahagsráðgjafa ríkistjórnarinnar Atvinnulíf Sker úr um hvort veitingamaður hafi mátt borga fyrir kókið Viðskipti innlent Hægir á verðhækkunum matvöru Neytendur Fleiri fréttir Ofgreiddar lífeyrisgreiðslur nærri tvöfölduðust á milli ára Dæla skyrinu af ísvélum á Skálinni Bein útsending: Framtíð EES til umræðu á þrjátíu ára afmæli Sker úr um hvort veitingamaður hafi mátt borga fyrir kókið Allir halda stjörnu og OTO fær viðurkenningu Ætla að bjóða vaxtalaus lán í aðdraganda mánaðamóta Muni gera meiri kröfur til áfengiskaupenda en flestir aðrir Vilja koma fleirum en Kynnisferðum inn í BSÍ Algjör óvissa með Dragon Dim Sum Landsbankinn telur skilmála sína nógu skýra Orðalag þurfi að vera nægilega skýrt fyrir sæmilega upplýstan neytanda Ráðinn markaðsstjóri Bílabúðar Benna Fetar í fótspor forverans og vildi einn lækka vexti Bein útsending: Efnahagsráðstefna í Reykjavík Kaupsamningum fjölgar en mikið ójafnvægi á leigumarkaði Hætta við hlutafjárútboð og skráningu Íslandshótela Hátt verð fæli ferðamanninn frá Íslandi Deilan um boltann fer alla leið í Hæstarétt AGS leggur til skattahækkanir Gerður ráðin til BBA//Fjeldco Þjóðin hafi tekið rétta ákvörðun í Icesave málinu Úr tveggja milljarða tekjum í fimm en töpuðu þrjátíu Ingu Tinnu hjá Dineout gjörsamlega ofboðið Eignast Securitas að fullu Netflix, Stöð2+, Prime og Disney greiði til menningar Segja markaðstorg blóðmjólka fyrirtæki Há laun og dýr bjór séu vandamál ÁTVR Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Sjá meira