Ruslpóstur Íslandspósts

Síðasta misserið fór að bera á verulegri aukningu ruslpósts með venjulegum pósti frá Íslandspósti. Við höfðum verið blessunarlega laus við þennan ófögnuð um langa hríð og bréfberarnir virðast hafa kunnað að lesa áberandi skilti við bréfalúguna.

Nú ber svo við, að þeir virðast vera orðnir ólæsir og láta afþökkun ruslpósts sem vind um eyru þjóta.

Hinn 31. janúar 2008 var mér nóg boðið eftir ítrekuð mótmæli við þjónustufulltrúa Íslandspósts hf. eða Póstsins hf. Þjónustufulltrúi sagði undirrituðum að fyrirtækið hefði hætt allri kurteisi við móttakendur pósts og gæti ekki hugsað sér annað en að ausa sem mestu rusli yfir okkur. Hann tilkynnti jafnframt, að sér væri óheimilt að segja mér, hver bæri ábyrgð á nýjum vinnureglum fyrirtækisins og hún mætti ekki gefa mér samband við neina ráðamenn þess til að mótmæla þessari ósvífni.

Ég sendi Póst og fjarskiptastofnun fyrirspurn um ástandið. Mig vantar upplýsingar um rétt minn til að losna við þetta rusl og hvaða meðulum stofnunin geti beitt til að gæta réttar míns. Mig langar líka til að vita, hver viðbrögð og afleiðingar kynnu að verða, ef ég ákvæði einhliða að loka bréfalúgunni hjá mér og gera Íslandspóst ábyrgan fyrir afleiðingunum. Íslandspóstur lýsti yfir stríði, sem mig langar ekki til að taka þátt í.

Þjónustufulltrúinn svaraði síðari spurningunni þannig, að pósturinn yrði geymdur í dreifingarstöð svæðisins í tvær vikur og síðan endursendur. Hún sagði einnig, að henni væri óheimilt að segja mér hver og hvar dreifingarmiðstöðin væri, þótt ég byðist til að sækja póstinn minn sjálfur.

Póst- og fjarskiptastofnun hefur ekki svarað opinberlega enn þá þótt næstum mánuður sé liðinn síðan fyrsti tölvupóstur var sendur stofnuninni. Er virkilega löglegt að bjóða almenningi svona þverstæðubull? Íslandspóstur ætti að skammast sín.

Höfundur er leiðsögumaður.