Hætta á að er­lend stór­fyrir­tæki gleypi ferða­þjónustu­markaðinn

Þórir Garðarsson, stjórnarformaður Gray Line, segir mikla hættu á því að erlendir ferðaþjónusturisar sópi að sér viðskiptavinum sem áður versluðu við íslensk ferðaþjónustufyrirtæki. Mikil hætta sé á því ef íslensk ferðaþjónustufyrirtæki geta ekki veitt nægilega góða samkeppni á neytendamarkaði.

„Það sem ég hef fyrst og fremst áhyggjur af er að þessi stærri fyrirtæki sem hafa verið leiðandi í markaðssetningu á Íslandi að þau hafi núna takmarkað fé til að fjárfesta í almennum markaðsmálum, sem sagt kynningu og öðru slíku og þar af leiðandi ekki náð til neytenda,“ sagði Þórir í Reykjavík síðdegis í dag.

„Töpum gríðarlegum fjármunum úr veltunni yfir í þessa erlendu aðila“

Hann segir mikla hættu á að íslensk ferðaþjónustufyrirtæki haldi að sér höndum og bíði eftir því að fólk fari aftur að ferðast vegna tekjutaps, í stað þess að sækja fram og sækja til ferðamannsins.

„Þetta gefur stórum erlendum ferðaheildsölum mikið tækifæri að fá forskot á markaðnum til þess að ná þessum viðskiptavinum til sín. Það vita allir sem hafa verið í viðskiptum að það er mjög erfitt að ná viðskiptavinunum til baka þegar þú ert búinn að missa þá og ég hef áhyggjur af því að fyrirtækin nái ekki að viðhalda sínum viðskiptasamböndum,“ segir Þórir.

Íslensk fyrirtæki geti ekki keppt við þessa risa, sérstaklega ekki þegar svo mikið tekjutap á sér stað, sem eyði milljörðum ár hvert í markaðssetningu.

„Þó við séum að koma með miklu minni pening þá höfum við náð ákveðnum árangri en núna þegar er enginn peningur til þá náum við ekki þessum árangri. Síðan gerist það að þessir aðilar koma hér inn á markaðinn og það er bara sá sem býður lægsta verðið, hann fær viðskiptin,“ segir Þórir.

„Það getur svo sem verið gott fyrir einhverja en ferðamaðurinn veit í raun og veru ekkert með hverjum hann er að fara að ferðast og þá skipta gæðin miklu minna máli og þá fer þetta að snúast eingöngu um verð. Þar fyrir utan töpum við gríðarlegum fjármunum úr veltunni yfir í þessa erlendu aðila og ríkissjóður verður af háum tekjum í formi virðisaukaskatts og annarra tekna sem annars væru eftir í landinu.“

Íslandsstofa er að fara af stað í auglýsingaherferð fyrir landið sem Þórir segir af hinu góða. Fjárfest verði hér fyrir 1200 milljónir á næsta ári í landkynningu en það auglýsi ekki söluvöruna, sem mikil þörf sé á. Fyrirtækin þurfi því að fylgja á eftir og auglýsa sína vöru.

„Það hefur verið mjög góður árangur í þessum átaksverkefnum sem við höfum farið í áður, eins og Ísland allt árið og Inspired by Iceland. Þar fylgdu fyrirtækin eftir markaðssetningunni með sinni markaðssetningu, markaðssettu vöruna og settu andlit á vöruna og gátu þar með landað viðskiptunum,“ segir Þórir.

Hægt er að hlusta á viðtalið við Þóri í heild sinni í spilaranum hér að neðan.