Segir tilefni til að skýra rétt neytenda Elísabet Inga Sigurðardóttir skrifar 23. desember 2018 20:05 Formaður Neytendasamtakanna segir tilefni til að skýra rétt neytenda þegar kemur að skilafrestum jólagjafa, en hvergi er að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru í lögum. Réttur neytenda er ríkastur þegar gjafir eru keyptar á netinu. Flestar verslanir setja skilamða á vörur sem keyptar eru fyrir jólin. Oft er tímaramminn til að skila vörunni ansi stuttur sem kemur fólki utan af landi oft ansi illa. Í lögum um neytendakaup er ekki að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru, en þrátt fyrir það veita margar verslanir neytendum rétt til skila. Árið 2000 gaf viðskiptaráðuneytið út verklagsreglur um skilarétt og kemur þar fram að réttur til að skila ógallaðri vöru sé a.m.k 14 dagar frá afhendingu. Þessar reglur eru þó leiðbeinandi og er verslunum því frjálst að ákvarða skiladag. Formaður neytendasamtakanna segir að tilefni sé til að skerpa á rétti neytenda líkt og gert hefur verið þegar kemur að sölu á netinu. „Það mætti augljóslega skerpa á þessum rétti neytenda og færa hann til jafns við kaup á netinu en þar er fortakslaus réttur neytenda að geta skipt vörum sem keyptar eru á netinu í allt að 14 daga,“ sagði Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Neytendur Mest lesið Hver er þessi 28 ára maður sem gæti orðið forsætisráðherra Frakka? Erlent „Þetta var bara eins og hryðjuverk“ Innlent Vitni segir bílinn hafa ekið hratt fram úr sér skömmu fyrir slysið Innlent „Hvernig getur sama fólk snúist svona í skoðunum sínum?“ Innlent Ferðamaður fannst látinn og þriggja saknað á eyjum Grikklands Erlent Sælkerasveppir ræktaðir í gróðrarstöð í Mosfellsdal Innlent Óttast að Quang Le hafi samband við þolendur Innlent Stútfull hátíðardagskrá um allt land á 17. júní Innlent Neita að borga tjón eftir að hafa mokað snjó yfir bíl Innlent Eldur kviknaði í iðnaðarhúsnæði í Hafnarfirði Innlent Fleiri fréttir Eldur kviknaði í iðnaðarhúsnæði í Hafnarfirði „Þetta var bara eins og hryðjuverk“ „Hvernig getur sama fólk snúist svona í skoðunum sínum?“ Sælkerasveppir ræktaðir í gróðrarstöð í Mosfellsdal Óttast að Quang Le hafi samband við þolendur Vitni segir bílinn hafa ekið hratt fram úr sér skömmu fyrir slysið Altjón í tíu búðum Kringlunnar og undirbúningur fyrir þjóðhátíðardaginn Oddviti Garðarbæjarlistans hættir í Samfylkingunni Neita að borga tjón eftir að hafa mokað snjó yfir bíl Stútfull hátíðardagskrá um allt land á 17. júní „Þetta er stórtjón fyrir okkur“ Parísarhjól sprettur upp við höfnina Stefna á að opna Kringluna á þriðjudag Fá ekki fjármagn til að laga Flóttamannaleiðina fyrr en 2028 Isavia stefnir að því að hefja gjaldtöku í vikunni Það verði „drulluerfitt“ að rífa VG úr lægðinni Jarðaberjarækt í grænum iðngarði í Helguvík Búðareigendur aðstoðuðu slökkviliðsmenn Flúðu vettvang eftir harðan árekstur Slökkvistarf í Kringlunni og staða Vinstri grænna Laxateljari greinir eldislaxa frá villtum löxum Ferðaþjónustan, þingmálin og Running Tide í Sprengisandi Björgunarsveitir sinntu reiðslysi og gönguslysi í gær Myndir: Allt á floti í Kringlunni Umfangsmikið mengunarslys vegna rútuslyssins Konungsskip Dana í Reykjavík „Sumar búðir hafa sloppið vel, aðrar ekki“ Safnað fyrir gróðurskála á Kirkjubæjarklaustri „Við munum ekkert hreyfa okkur í sumar“ Flókið verkefni og mikið tjón í Kringlunni Sjá meira
Formaður Neytendasamtakanna segir tilefni til að skýra rétt neytenda þegar kemur að skilafrestum jólagjafa, en hvergi er að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru í lögum. Réttur neytenda er ríkastur þegar gjafir eru keyptar á netinu. Flestar verslanir setja skilamða á vörur sem keyptar eru fyrir jólin. Oft er tímaramminn til að skila vörunni ansi stuttur sem kemur fólki utan af landi oft ansi illa. Í lögum um neytendakaup er ekki að finna ákvæði um skilarétt á ógallaðri vöru, en þrátt fyrir það veita margar verslanir neytendum rétt til skila. Árið 2000 gaf viðskiptaráðuneytið út verklagsreglur um skilarétt og kemur þar fram að réttur til að skila ógallaðri vöru sé a.m.k 14 dagar frá afhendingu. Þessar reglur eru þó leiðbeinandi og er verslunum því frjálst að ákvarða skiladag. Formaður neytendasamtakanna segir að tilefni sé til að skerpa á rétti neytenda líkt og gert hefur verið þegar kemur að sölu á netinu. „Það mætti augljóslega skerpa á þessum rétti neytenda og færa hann til jafns við kaup á netinu en þar er fortakslaus réttur neytenda að geta skipt vörum sem keyptar eru á netinu í allt að 14 daga,“ sagði Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna.
Neytendur Mest lesið Hver er þessi 28 ára maður sem gæti orðið forsætisráðherra Frakka? Erlent „Þetta var bara eins og hryðjuverk“ Innlent Vitni segir bílinn hafa ekið hratt fram úr sér skömmu fyrir slysið Innlent „Hvernig getur sama fólk snúist svona í skoðunum sínum?“ Innlent Ferðamaður fannst látinn og þriggja saknað á eyjum Grikklands Erlent Sælkerasveppir ræktaðir í gróðrarstöð í Mosfellsdal Innlent Óttast að Quang Le hafi samband við þolendur Innlent Stútfull hátíðardagskrá um allt land á 17. júní Innlent Neita að borga tjón eftir að hafa mokað snjó yfir bíl Innlent Eldur kviknaði í iðnaðarhúsnæði í Hafnarfirði Innlent Fleiri fréttir Eldur kviknaði í iðnaðarhúsnæði í Hafnarfirði „Þetta var bara eins og hryðjuverk“ „Hvernig getur sama fólk snúist svona í skoðunum sínum?“ Sælkerasveppir ræktaðir í gróðrarstöð í Mosfellsdal Óttast að Quang Le hafi samband við þolendur Vitni segir bílinn hafa ekið hratt fram úr sér skömmu fyrir slysið Altjón í tíu búðum Kringlunnar og undirbúningur fyrir þjóðhátíðardaginn Oddviti Garðarbæjarlistans hættir í Samfylkingunni Neita að borga tjón eftir að hafa mokað snjó yfir bíl Stútfull hátíðardagskrá um allt land á 17. júní „Þetta er stórtjón fyrir okkur“ Parísarhjól sprettur upp við höfnina Stefna á að opna Kringluna á þriðjudag Fá ekki fjármagn til að laga Flóttamannaleiðina fyrr en 2028 Isavia stefnir að því að hefja gjaldtöku í vikunni Það verði „drulluerfitt“ að rífa VG úr lægðinni Jarðaberjarækt í grænum iðngarði í Helguvík Búðareigendur aðstoðuðu slökkviliðsmenn Flúðu vettvang eftir harðan árekstur Slökkvistarf í Kringlunni og staða Vinstri grænna Laxateljari greinir eldislaxa frá villtum löxum Ferðaþjónustan, þingmálin og Running Tide í Sprengisandi Björgunarsveitir sinntu reiðslysi og gönguslysi í gær Myndir: Allt á floti í Kringlunni Umfangsmikið mengunarslys vegna rútuslyssins Konungsskip Dana í Reykjavík „Sumar búðir hafa sloppið vel, aðrar ekki“ Safnað fyrir gróðurskála á Kirkjubæjarklaustri „Við munum ekkert hreyfa okkur í sumar“ Flókið verkefni og mikið tjón í Kringlunni Sjá meira