Sagt að andlát eiginkonu væri brot á notendaskilmálum PayPal Gunnar Hrafn Jónsson skrifar 10. júlí 2018 20:19 Maðurinn vissi ekki hvaðan á sig stóð veðrið þegar PayPal tilkynnti honum að andlát bryti gegn notendaskilmálum. Vísir/Getty Greiðslumiðlunin PayPal hefur beðist afsökunar á að tilkynna ekkli að kona hans hafi brotið gegn notendaskilmálum þjónustunnar með því að deyja. PayPal notar tölvukerfi sem er hannað til að bera kennsl á vandamál við greiðslur eða þjónustu og senda sjálfkrafa tölvupósta með tilkynningum þess efnis. Eftir að bresk kona að nafni Lindsay Durdle lést af veikindum í lok maí sendi ekkill hennar, Howard, afrit af dánarvottorðinu og skilríkjum hennar til PayPal í þeim tilgangi að láta loka reikningnum. Skömmu síðar barst bréf frá fyrirtækinu sem var stílað á Lindsay. Þar sagði að hún skuldaði enn tæplega hálfa milljón íslenskra króna og hefði brotið gegn notendaskilmálum með því að deyja áður en hún greiddi skuldina að fullu. Í bréfinu stóð bókstaflega: „You are in breach of condition 15.4(c) of your agreement with PayPal Credit as we have received notice that you are deceased.“ Howard hafði samband við fyrirtækið sem baðst afsökunar en gat ekki skýrt nákvæmlega hvað fór úrskeiðis. Hugsanlega hafi verið um mannleg mistök að ræða eða einhverskonar villu í hugbúnaði. Hann segir að atvikið hafi ekki sett sig sérstaklega úr jafnvægi en svo væri ekki endilega um alla. Hann þekki mörg dæmi þess að ekkjur og ekklar fái áföll vegna tillitslausra bréfsendinga fyrirtækja og stofnana. Mest lesið Þrjátíu ár fyrir árásina á mann þingforsetans Erlent Heyrði mikla skruðninga í Hítárdal fyrir miðnætti á föstudag Innlent Veiðiþjófar stálu frá barni við Hítarvatn Innlent Heimamanna bíður það verkefni að finna nafn á nýja lónið sem er komið til að vera Innlent Helga aðeins 15 mínútur að landa fyrsta laxinum Innlent Hítará hefur fundið sér nýjan farveg Innlent Veiðileyfasali fékk engar bætur dæmdar fyrir þjófnað í Kjarrá Innlent Sigurþór ráðinn framkvæmdastjóri SVFR Innlent Dularfulla minkagildruhvarfið Innlent Allt eftirlit hert vegna veiðiþjófa við Elliðaár Innlent Fleiri fréttir Þrjátíu ár fyrir árásina á mann þingforsetans Segir Rússa ekki hafa í hyggju að taka Kharkív Viðtal á Stöð 2 kveikir upp í færeyskum stjórnmálum Reyndi að kveikja í bænahúsi gyðinga og var skotinn til bana Spánverjar neita skipi með vopn innanborðs um að leggja að bryggju „Einfari“ ákærður fyrir tilræðið við Fico Hver er Robert Fico? Neyðarástandi lýst yfir á Nýju-Kaledóníu eftir miklar óeirðir Ágreiningur innan stjórnarinnar brýst upp á yfirborðið Hægriflokkar ná saman um myndun ríkisstjórnar Samið um kappræður í júní og september Fico ekki talinn í lífshættu Þróun ES-30 flugvélarinnar flutt frá Svíþjóð til Kaliforníu Þetta er vitað um árásarmanninn Biden skorar á Trump Forsætisráðherra Slóvakíu í lífshættu eftir skotárás Þverpólitískar tillögur um viðbrögð vegna gervigreindar FIFA byrjað að vinda ofan af umbótum eftir spillingarhneykslið Fulltrúar Talíbana á ráðstefnu í Ósló Fyrsta opinbera málverkið af konunginum Karli III afhjúpað í gær Gróðureldar ógna olíuvinnslumiðstöð í Kanada Gríðarleg leit gerð að mönnum sem frelsuðu fanga í Frakklandi Skriðdrekar Ísraelshers komnir inn í íbúðahverfi í Rafah Framámaður AfD sektaður fyrir að nota slagorð nasista Vill bjóða NATO að byggja nýjan flugvöll í Færeyjum Þorir að veðja bjór á að hún verði áfram forsætisráðherra Lokað á grein um barnadráp í Bretlandi Drápu fangaverði og hjálpuðu fanga að strjúka „Rússnesku lögin“ samþykkt í Georgíu Bendlaði Trump beint við þagnargreiðslurnar Sjá meira
Greiðslumiðlunin PayPal hefur beðist afsökunar á að tilkynna ekkli að kona hans hafi brotið gegn notendaskilmálum þjónustunnar með því að deyja. PayPal notar tölvukerfi sem er hannað til að bera kennsl á vandamál við greiðslur eða þjónustu og senda sjálfkrafa tölvupósta með tilkynningum þess efnis. Eftir að bresk kona að nafni Lindsay Durdle lést af veikindum í lok maí sendi ekkill hennar, Howard, afrit af dánarvottorðinu og skilríkjum hennar til PayPal í þeim tilgangi að láta loka reikningnum. Skömmu síðar barst bréf frá fyrirtækinu sem var stílað á Lindsay. Þar sagði að hún skuldaði enn tæplega hálfa milljón íslenskra króna og hefði brotið gegn notendaskilmálum með því að deyja áður en hún greiddi skuldina að fullu. Í bréfinu stóð bókstaflega: „You are in breach of condition 15.4(c) of your agreement with PayPal Credit as we have received notice that you are deceased.“ Howard hafði samband við fyrirtækið sem baðst afsökunar en gat ekki skýrt nákvæmlega hvað fór úrskeiðis. Hugsanlega hafi verið um mannleg mistök að ræða eða einhverskonar villu í hugbúnaði. Hann segir að atvikið hafi ekki sett sig sérstaklega úr jafnvægi en svo væri ekki endilega um alla. Hann þekki mörg dæmi þess að ekkjur og ekklar fái áföll vegna tillitslausra bréfsendinga fyrirtækja og stofnana.
Mest lesið Þrjátíu ár fyrir árásina á mann þingforsetans Erlent Heyrði mikla skruðninga í Hítárdal fyrir miðnætti á föstudag Innlent Veiðiþjófar stálu frá barni við Hítarvatn Innlent Heimamanna bíður það verkefni að finna nafn á nýja lónið sem er komið til að vera Innlent Helga aðeins 15 mínútur að landa fyrsta laxinum Innlent Hítará hefur fundið sér nýjan farveg Innlent Veiðileyfasali fékk engar bætur dæmdar fyrir þjófnað í Kjarrá Innlent Sigurþór ráðinn framkvæmdastjóri SVFR Innlent Dularfulla minkagildruhvarfið Innlent Allt eftirlit hert vegna veiðiþjófa við Elliðaár Innlent Fleiri fréttir Þrjátíu ár fyrir árásina á mann þingforsetans Segir Rússa ekki hafa í hyggju að taka Kharkív Viðtal á Stöð 2 kveikir upp í færeyskum stjórnmálum Reyndi að kveikja í bænahúsi gyðinga og var skotinn til bana Spánverjar neita skipi með vopn innanborðs um að leggja að bryggju „Einfari“ ákærður fyrir tilræðið við Fico Hver er Robert Fico? Neyðarástandi lýst yfir á Nýju-Kaledóníu eftir miklar óeirðir Ágreiningur innan stjórnarinnar brýst upp á yfirborðið Hægriflokkar ná saman um myndun ríkisstjórnar Samið um kappræður í júní og september Fico ekki talinn í lífshættu Þróun ES-30 flugvélarinnar flutt frá Svíþjóð til Kaliforníu Þetta er vitað um árásarmanninn Biden skorar á Trump Forsætisráðherra Slóvakíu í lífshættu eftir skotárás Þverpólitískar tillögur um viðbrögð vegna gervigreindar FIFA byrjað að vinda ofan af umbótum eftir spillingarhneykslið Fulltrúar Talíbana á ráðstefnu í Ósló Fyrsta opinbera málverkið af konunginum Karli III afhjúpað í gær Gróðureldar ógna olíuvinnslumiðstöð í Kanada Gríðarleg leit gerð að mönnum sem frelsuðu fanga í Frakklandi Skriðdrekar Ísraelshers komnir inn í íbúðahverfi í Rafah Framámaður AfD sektaður fyrir að nota slagorð nasista Vill bjóða NATO að byggja nýjan flugvöll í Færeyjum Þorir að veðja bjór á að hún verði áfram forsætisráðherra Lokað á grein um barnadráp í Bretlandi Drápu fangaverði og hjálpuðu fanga að strjúka „Rússnesku lögin“ samþykkt í Georgíu Bendlaði Trump beint við þagnargreiðslurnar Sjá meira