Leggur blessun sína yfir auglýsingar Nettós um „fría heimsendingu“ Atli Ísleifsson skrifar 25. maí 2022 13:20 Verslun Nettós í Grindavík. Vísir/Vilhelm Neytendastofa hefur lagt blessun sína yfir auglýsingar matvörukeðjunnar Nettós þar sem segir frá „fríum heimsendingum“ ef verslað væri fyrir meira en fimm þúsund krónur. Stofnunin tók málið til skoðunar eftir að ábending barst frá neytenda. Í umræddri auglýsingu sagði meðal annars að: „Frí heimsending alla vikuna*“ og í minni texta fyrir neðan „Þegar verslaðar eru matvörur fyrir 5.000 kr. eða meira.“ Í ákvörðun Neytendastofu er fjallað um að stofnunin geri ekki athugasemdir við það þó fyrirtæki bjóði neytendum kaupauka. „Til þess að unnt sé að kynna kaupauka með orðinu „frítt“ þarf hann sannanlega að vera neytendum að kostnaðarlausu, allar forsendur að koma skýrt fram og neytendum ekki veittar villandi upplýsingar með öðrum hætti. Eftir skýringar fyrirtækisins [Samkaupa, rekstraraðila Nettós] var það niðurstaða Neytendastofu að ekkert benti til þess að kostnaður hinnar fríu þjónustu hafi verið bætt við almennt verðlag. Þá var það mat stofnunarinnar að forsendur og skilyrði þess að fá þjónustuna fría kæmu fram. Því væri ekki tilefni til frekari aðgerða eða athugasemda í málinu,“ segir á vef Neytendastofu. Verslun Auglýsinga- og markaðsmál Neytendur Mest lesið „Starfsfólkið sem eftir er vegnar oft verr andlega heldur en fólkinu sem hættir“ Atvinnulíf Boðar skatt á innlendar og erlendar streymisveitur Viðskipti innlent Aukin gjöld geti leitt til taps frekar en boðaðs stórgróða Viðskipti innlent Frá Reitum til Atlas verktaka Viðskipti innlent Rafmagnað fyrsta stefnumót við Nissan Ariya Samstarf Segir lægri álagningu á húsnæði en í öðrum greinum Viðskipti innlent Krabbamein á vinnustöðum: „Ekki segja; þú veist að ég er til staðar“ Atvinnulíf Umhverfis- og orkustofnun sektar þrotabú Play um 2,3 milljarða Viðskipti innlent Undirbýr kveðjustund í Straumsvík Viðskipti innlent Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Neytendur Fleiri fréttir Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Innkalla eitrað te Eftirlitsstofnanir vara við sýndareignum Segir lítinn sóma af verðhækkunum Icelandair ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sleppur við vangreiðslugjaldið hjá Parka Afbókaði dýra ferð þremur dögum fyrir brottför og fær endurgreitt Búinn að fá sig fullsaddan af þjónustunni hjá Wolt Dældi dísil á bensínbíl en fær kostnaðinn endurgreiddan Fær endurgreiðslu þar sem sjónvarpið í herberginu virkaði ekki Sýnishornið of ólíkt borðplötunni sem skilaði sér heim Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Sjá meira
Stofnunin tók málið til skoðunar eftir að ábending barst frá neytenda. Í umræddri auglýsingu sagði meðal annars að: „Frí heimsending alla vikuna*“ og í minni texta fyrir neðan „Þegar verslaðar eru matvörur fyrir 5.000 kr. eða meira.“ Í ákvörðun Neytendastofu er fjallað um að stofnunin geri ekki athugasemdir við það þó fyrirtæki bjóði neytendum kaupauka. „Til þess að unnt sé að kynna kaupauka með orðinu „frítt“ þarf hann sannanlega að vera neytendum að kostnaðarlausu, allar forsendur að koma skýrt fram og neytendum ekki veittar villandi upplýsingar með öðrum hætti. Eftir skýringar fyrirtækisins [Samkaupa, rekstraraðila Nettós] var það niðurstaða Neytendastofu að ekkert benti til þess að kostnaður hinnar fríu þjónustu hafi verið bætt við almennt verðlag. Þá var það mat stofnunarinnar að forsendur og skilyrði þess að fá þjónustuna fría kæmu fram. Því væri ekki tilefni til frekari aðgerða eða athugasemda í málinu,“ segir á vef Neytendastofu.
Verslun Auglýsinga- og markaðsmál Neytendur Mest lesið „Starfsfólkið sem eftir er vegnar oft verr andlega heldur en fólkinu sem hættir“ Atvinnulíf Boðar skatt á innlendar og erlendar streymisveitur Viðskipti innlent Aukin gjöld geti leitt til taps frekar en boðaðs stórgróða Viðskipti innlent Frá Reitum til Atlas verktaka Viðskipti innlent Rafmagnað fyrsta stefnumót við Nissan Ariya Samstarf Segir lægri álagningu á húsnæði en í öðrum greinum Viðskipti innlent Krabbamein á vinnustöðum: „Ekki segja; þú veist að ég er til staðar“ Atvinnulíf Umhverfis- og orkustofnun sektar þrotabú Play um 2,3 milljarða Viðskipti innlent Undirbýr kveðjustund í Straumsvík Viðskipti innlent Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Neytendur Fleiri fréttir Engar reglur um merkingar á bílastæðum sem rukkað er fyrir Innkalla eitrað te Eftirlitsstofnanir vara við sýndareignum Segir lítinn sóma af verðhækkunum Icelandair ORA svarar fyrir fiskbúðinginn: „Stundum þarf bara pung í að gera breytingar“ Þetta eru réttindi þeirra sem eiga bókað með Play Airpods allt að 40 prósent dýrari hérlendis U-beygja Metro sem komst í gegnum eftirlit án nokkurra athugasemda Lækkar vexti og boðar frekari innreið á lánamarkað „Gæti orðið til þess að þú sért látinn fara“ Sleppur við vangreiðslugjaldið hjá Parka Afbókaði dýra ferð þremur dögum fyrir brottför og fær endurgreitt Búinn að fá sig fullsaddan af þjónustunni hjá Wolt Dældi dísil á bensínbíl en fær kostnaðinn endurgreiddan Fær endurgreiðslu þar sem sjónvarpið í herberginu virkaði ekki Sýnishornið of ólíkt borðplötunni sem skilaði sér heim Ellefu prósent þjóðarinnar eiga ísvél Sjá meira