Telja ósannað að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar Stefán Ó. Jónsson skrifar 25. nóvember 2019 15:21 Heildsalan Innnes stendur að innflutning Extra tyggjós til landsins. Neytendastofa telur ósannað að það sé nú betra fyrir tennurnar en áður. INNNES Heildsalan Innnes er talin hafa gerst brotleg við lög með fullyrðingum framkvæmdastjóra þess um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar og tannheilsu. Neytendasamtökin kröfðust þess að fullyrðingarnar yrðu dregnar til baka því væru ósannaðar og til þess fallnar að hafa áhrif á neysluhegðun fólks. Neytendastofa féllst þó ekki á þá kröfu heldur gerði Innness aðeins að forðast sambærilegar fullyrðingar í framtíðinni, ellegar eiga von á sektum. Málið má rekja til ummæla Páls Hilmarssonar, markaðsstjóra framkvæmdasviðs hjá Innness, á mbl í vor. Þar réttlæti hann minni Extratyggjópoka með því að tyggjóið hafi verið fært upp um gæðaflokk. Tyggjóið væri nú orðið betra fyrir tennurnar því búið væri að kalkbæta það. Neytendasamtökunum fannst þessi fullyrðing villandi og fóru þau þess á leit við Neytendastofu að Innnes yrði gert að draga fullyrðinguna til baka. Það gerði Páll í bréfi til Neytendastofu. Hann afsakaði fullyrðingar sínar á þá leið að spjall sitt við Morgunblaðið hafi verið óundirbúið og því ekki haft tíma til að undirbúa sig. „Olli þetta því að í svörum undirritaðs hafi hann notað tiltekin orð og yfirlýsingar sem ekki hafi verið algerlega réttar og hafi ekki gefið fyllilega rétta mynd af umræddu Extra tyggjói og eiginleikum þess,“ eins og segir í úrskurði Neytendastofu.Páll Hilmarsson, framkvæmdastjóri markaðssviðs hjá Innnes, segist harma ummæli sín. Honum hafi ekki gefist færi á að undirbúa sig fyrir viðtalið þar sem hann greip til ónákvæmra fullyrðinga.Ummæli hans í viðtalinu endurspegluðu þar að auki ekki formlega afstöðu fyrirtækisins í þessum efnum og væru þau ekki hluti af markaðsherferð þess. Aftur á móti segist Páll vera sannfærður um „kosti þess þess að tyggja sykurlaust tyggjó og byggi hann það á gögnum sem honum voru fengnar af Mars Inc. sem sýni fram á ávinning þess að tyggja sykurlaust tyggjó.“ Honum þykir hins vegar miður að ummæli hans hafi valdið misskilningi og segir að „hann hefði ekki átt að setja fram sem opinbera yfirlýsingu varðandi eiginleika varanna.“ Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að umrædd ummæli um að tyggjóið sé betra fyrir tennurnar séu ósannaðar og því hafi Páll veitt „ rangar upplýsingar um helstu einkenni vörunnar.“ Upplýsingarnar séu líklegar til að valda því að „hinn almenni neytandi sem auglýsingarnar beinast að, taki viðskiptaákvörðun sem hann myndi ekki annars hafa tekið. Þá eru fullyrðingarnar líklegar til að raska verulega fjárhagslegri hegðun neytenda,“ eins og það er orðað í úrskurði Neytendastofu. Páll sagði í samskiptum sínum við Neytendastofu að hann væri allur að vilja gerður til að draga fullyrðingu sína til baka á opinberum vettvangi. Neytendastofa taldi þess þó ekki þörf, ummælin væru ekki hluti af formlegri markaðssetningu Innnes, sem og að teknu tilliti til meðalhófs og jafnræðis. Þess í stað var Innnes aðeins bannað að endurtaka fullyrðingar um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennur og tannheilsu. Verði ekki farið að banninu má búast við að tekin verði ákvörðun um sektir. Neytendur Mest lesið Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Viðskipti innlent Dagar Workplace eru taldir Viðskipti erlent Fyrsta flugi Icelandair til Pittsburgh fagnað Viðskipti Fyrirtæki hvött til að halda upp á daginn í dag og gera sér dagamun Atvinnulíf Rauf sátt vegna Max-málsins og gæti átt yfir höfði sér refsimál Viðskipti erlent Ráðinn framkvæmdastjóri Landssambands veiðifélaga Viðskipti innlent Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Viðskipti innlent Snillingur í útlöndum: „Þegar vinirnir keyptu sér nammi keypti ég mér diskókúlur“ Atvinnulíf Base parking gjaldþrota Viðskipti innlent Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Segir að Play sé og verði áfram með höfuðstöðvar á Íslandi Guðmundur tilnefndur til Evrópsku nýsköpunarverðlaunanna 2024 Forstjóri Play íhugar að fljúga frekar til Íslands en frá Base parking gjaldþrota Endurkjörinn formaður og fimm koma ný inn í stjórn Þjónusturof hjá alþjóðlegum birgja Samkaup, Heimkaup og Orkan hefja samrunaviðræður Stefna á opnun fyrsta skammtíma raforkumarkaðarins á næsta ári Bein útsending frá Nýsköpunarviku Sparisjóður hagnaðist um 205 milljónir króna Starfsfólk fær 150 milljónir í hlutabréfum Magnús eignast Latabæ á nýjan leik Ráðin framkvæmdastjóri Rue de Net Almennt útboð Íslandshótela hefst á morgun Ætlar að gera Grillhúsið að heitasta staðnum í Borgarnesi Landsvirkjun selur í fyrsta skipti í raforkukauphöll Ráðin forstöðukona Nýrra orkukosta Eigendur TGI Fridays kaupa Grillhúsið Freyr ráðinn til Eflingar Tilnefndur sem besti leikur fyrir snjalltæki á Norðurlöndum MAST olli Brúneggjum tjóni en RÚV sýknað Tilboðið afturkallað og Eik öðlast frelsi til athafna á ný Brottfarirnar í apríl nokkuð færri en á síðasta ári Engin hópuppsögn í apríl Fer frá Deloitte til Góðra samskipta Mun stýra tæknisviði Carbfix Íslendingar þurfi að gæta hófs í vexti efnahagslífsins Sjá meira
Heildsalan Innnes er talin hafa gerst brotleg við lög með fullyrðingum framkvæmdastjóra þess um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennurnar og tannheilsu. Neytendasamtökin kröfðust þess að fullyrðingarnar yrðu dregnar til baka því væru ósannaðar og til þess fallnar að hafa áhrif á neysluhegðun fólks. Neytendastofa féllst þó ekki á þá kröfu heldur gerði Innness aðeins að forðast sambærilegar fullyrðingar í framtíðinni, ellegar eiga von á sektum. Málið má rekja til ummæla Páls Hilmarssonar, markaðsstjóra framkvæmdasviðs hjá Innness, á mbl í vor. Þar réttlæti hann minni Extratyggjópoka með því að tyggjóið hafi verið fært upp um gæðaflokk. Tyggjóið væri nú orðið betra fyrir tennurnar því búið væri að kalkbæta það. Neytendasamtökunum fannst þessi fullyrðing villandi og fóru þau þess á leit við Neytendastofu að Innnes yrði gert að draga fullyrðinguna til baka. Það gerði Páll í bréfi til Neytendastofu. Hann afsakaði fullyrðingar sínar á þá leið að spjall sitt við Morgunblaðið hafi verið óundirbúið og því ekki haft tíma til að undirbúa sig. „Olli þetta því að í svörum undirritaðs hafi hann notað tiltekin orð og yfirlýsingar sem ekki hafi verið algerlega réttar og hafi ekki gefið fyllilega rétta mynd af umræddu Extra tyggjói og eiginleikum þess,“ eins og segir í úrskurði Neytendastofu.Páll Hilmarsson, framkvæmdastjóri markaðssviðs hjá Innnes, segist harma ummæli sín. Honum hafi ekki gefist færi á að undirbúa sig fyrir viðtalið þar sem hann greip til ónákvæmra fullyrðinga.Ummæli hans í viðtalinu endurspegluðu þar að auki ekki formlega afstöðu fyrirtækisins í þessum efnum og væru þau ekki hluti af markaðsherferð þess. Aftur á móti segist Páll vera sannfærður um „kosti þess þess að tyggja sykurlaust tyggjó og byggi hann það á gögnum sem honum voru fengnar af Mars Inc. sem sýni fram á ávinning þess að tyggja sykurlaust tyggjó.“ Honum þykir hins vegar miður að ummæli hans hafi valdið misskilningi og segir að „hann hefði ekki átt að setja fram sem opinbera yfirlýsingu varðandi eiginleika varanna.“ Neytendastofa komst að þeirri niðurstöðu að umrædd ummæli um að tyggjóið sé betra fyrir tennurnar séu ósannaðar og því hafi Páll veitt „ rangar upplýsingar um helstu einkenni vörunnar.“ Upplýsingarnar séu líklegar til að valda því að „hinn almenni neytandi sem auglýsingarnar beinast að, taki viðskiptaákvörðun sem hann myndi ekki annars hafa tekið. Þá eru fullyrðingarnar líklegar til að raska verulega fjárhagslegri hegðun neytenda,“ eins og það er orðað í úrskurði Neytendastofu. Páll sagði í samskiptum sínum við Neytendastofu að hann væri allur að vilja gerður til að draga fullyrðingu sína til baka á opinberum vettvangi. Neytendastofa taldi þess þó ekki þörf, ummælin væru ekki hluti af formlegri markaðssetningu Innnes, sem og að teknu tilliti til meðalhófs og jafnræðis. Þess í stað var Innnes aðeins bannað að endurtaka fullyrðingar um að Extra tyggjó sé nú betra fyrir tennur og tannheilsu. Verði ekki farið að banninu má búast við að tekin verði ákvörðun um sektir.
Neytendur Mest lesið Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Viðskipti innlent Dagar Workplace eru taldir Viðskipti erlent Fyrsta flugi Icelandair til Pittsburgh fagnað Viðskipti Fyrirtæki hvött til að halda upp á daginn í dag og gera sér dagamun Atvinnulíf Rauf sátt vegna Max-málsins og gæti átt yfir höfði sér refsimál Viðskipti erlent Ráðinn framkvæmdastjóri Landssambands veiðifélaga Viðskipti innlent Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Viðskipti innlent Snillingur í útlöndum: „Þegar vinirnir keyptu sér nammi keypti ég mér diskókúlur“ Atvinnulíf Base parking gjaldþrota Viðskipti innlent Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Viðskipti innlent Fleiri fréttir Hnífjöfn atkvæðagreiðsla sem gæti endað fyrir dómi Segir arðgreiðslur ÁTVR hafa lækkað um 400 milljónir vegna netsölu Fóru í fyrsta flugið milli Calgary og Keflavíkurflugvallar Segir að Play sé og verði áfram með höfuðstöðvar á Íslandi Guðmundur tilnefndur til Evrópsku nýsköpunarverðlaunanna 2024 Forstjóri Play íhugar að fljúga frekar til Íslands en frá Base parking gjaldþrota Endurkjörinn formaður og fimm koma ný inn í stjórn Þjónusturof hjá alþjóðlegum birgja Samkaup, Heimkaup og Orkan hefja samrunaviðræður Stefna á opnun fyrsta skammtíma raforkumarkaðarins á næsta ári Bein útsending frá Nýsköpunarviku Sparisjóður hagnaðist um 205 milljónir króna Starfsfólk fær 150 milljónir í hlutabréfum Magnús eignast Latabæ á nýjan leik Ráðin framkvæmdastjóri Rue de Net Almennt útboð Íslandshótela hefst á morgun Ætlar að gera Grillhúsið að heitasta staðnum í Borgarnesi Landsvirkjun selur í fyrsta skipti í raforkukauphöll Ráðin forstöðukona Nýrra orkukosta Eigendur TGI Fridays kaupa Grillhúsið Freyr ráðinn til Eflingar Tilnefndur sem besti leikur fyrir snjalltæki á Norðurlöndum MAST olli Brúneggjum tjóni en RÚV sýknað Tilboðið afturkallað og Eik öðlast frelsi til athafna á ný Brottfarirnar í apríl nokkuð færri en á síðasta ári Engin hópuppsögn í apríl Fer frá Deloitte til Góðra samskipta Mun stýra tæknisviði Carbfix Íslendingar þurfi að gæta hófs í vexti efnahagslífsins Sjá meira