Að hópstýra starfsfólki í fjarvinnu: Margt mun breytast varanlega Rakel Sveinsdóttir skrifar 21. apríl 2020 11:00 Herdís Pála Pálsdóttir framkvæmdastjóri rekstrarsviðs og mannauðsstjóri Deloitte á Íslandi segist ekki sjá fyrir sér að vinnustaðir fari aftur í fyrra horf eftir samkomubann. Fjarvinna muni aukast og ýmsar áherslur breytast. „Við förum að verða óhræddari við að nýta tæknina fyrir fjarvinnu, vinnuskipulag, fundi og fleira. Fundir fara að verða hnitmiðaðri, skilvirkni í vinnu mun aukast með bættri yfirsýn og svo framvegis,“ segir Herdís Pála Pálsdóttir framkvæmdastjóri rekstrarsviðs og mannauðsstjóri Deloitte á Íslandi um það hvernig hún telur að vinnustaðir munu breyta verklagi sínu í kjölfar kórónuveirunnar. Í þessu felst ný áskorun fyrir stjórnendur, sem síðustu vikur hafa verið að hópstýra starfsfólki í fjarvinnu. Þar segir Herdís Pála mikilvægt að stjórnendur þori að gefa þessum breytingum fullan séns og treysti fólkinu sínu. „Ég trúi því að allir starfsmenn vilji standa sig vel“ segir Herdís Pála. Herdís Pála er með MBA frá Bandaríkjunum með áherslu á mannauðsstjórnun. Hún hefur starfað við mannauðsmál og stjórnun frá aldamótum. Síðast hjá RB í sex ár en þar áður hjá Íslandsbanka og Byr. En að hverju þurfa stjórnendur að huga sérstaklega að, þegar verið er að hópstýra starfsfólki í fjarvinnu? „Gott er að skerpa á því að allir viti vel til hvers er ætlast af því í starfi. Skerpa á sýn og markmiðum. Hjálpa starfsfólki að brjóta starfið sitt upp í verkefni og verkþætti sem gott er að halda utan um í til dæmis Planner í Teams, sem gerir þá öll samskipti og endurgjöf á fjarfundum markvissari. Hafa reglulega, að jafnaði til dæmis einu sinni til tvisvar í viku, spjallfundi í fjarfundabúnaði, með kveikt á myndavélinni. Tala líka stundum um eitthvað annað en vinnuna, til dæmis bara hvernig fólk hefur það. Stjórnendur þurfa líka að átta sig á því að það er ekkert að því, og meira að segja bara gott, að starfsfólk brjóti daginn sinn meira upp í lotur, í kringum verkefni. Fari svo á milli lotanna út í göngutúr, heilsa upp á fullorðna foreldra sína eða annað og komi enn ferskara og meira skapandi til baka. Það þarf nefnilega að fara að horfa meira á hvað er að koma út úr starfi hvers og eins, hvaða virði hver og einn er að skapa, sérstaklega þegar horft er til þekkingarstarfsmanna, ekki bara hvað hann situr í marga klukkutíma í sætinu eða fyrir framan tölvuskjáinn,“ segir Herdís Pála. Herdís Pála segist sannfærð um að margt muni breytast varanlega í kjölfar kórónufaraldurs og þeirri fjarvinnu sem verið hefur síðustu vikurnar. Fjarvinna muni aukast hjá vinnustöðum og áherslur breytast.Vísir/Aðsent Er hætta á að starfsfólki finnist stjórnendur ekki til staðar þegar allir, þ.m.t. stjórnendurnir sjálfir, eru í fjarvinnu? „Það kann að vera en þá væri það væntanlega mest vegna þess að þeir væru enn að horfa á starfið sitt með gömlu gleraugunum, með þá sýn að öll vinna þurfi að vinnast á vinnustaðnum sjálfum og að þeir þurfi að vera á staðnum til að fylgjast með fólki,“ segir Herdís Pála og bætir við „Ég hef nefnilega verið að heyra að það sé upplifun margra stjórnenda og starfsfólks að stjórnendur séu jafnvel enn aðgengilegri núna fyrir fólkið sitt en þegar þeir voru alla daga út um allan bæ á fundum eða álíka.“ Að sögn Herdísar eru stjórnendur æ meir að átta sig á því að stjórnun nú til dags snýst meira um að vera til staðar fyrir sitt fólk, hvetja það, styðja og leiðbeina. „En ekki að loka sig inn á skrifstofu eða fundarherbergi alla daga,“ segir Herdís. Þá segir hún að stjórnendur sem horfa á starfsfólkið sitt sem einstaklinga frekar en eingöngu starfsfólk og hugsi vel um heilsu og velsæld síns fólks, uppskeri í því að starfsfólkið þeirra verður minna veikt, starfsmannavelta minnkar og fleiri vilja vinna fyrir þannig stjórnendur. En sérðu fyrir þér að í kjölfar fjarvinnunnar síðustu vikurnar, muni eitthvað breytast varanlega á vinnumarkaði? Heldur betur, ég trúi því ekki upp á okkur að við munum fara aftur í gamla farið,“ segir Herdís Pála. „Nú held ég að allir fari að skipuleggja vinnuvikurnar sínar með öðrum hætti þannig að það sé skýrt hvaða daga þarf að mæta á vinnustaðinn og hvaða daga er bara betra að vera heima að vinna í næði,“ segir Herdís Pála. „Sem er þá líka gott út frá umhverfissjónarmiðum, engin ástæða til að keyra á einhvern stað til að vinna eitthvað sem þú getur jafn vel eða betur unnið heima hjá þér,“ segir hún að lokum. Stjórnun Mannauðsmál Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Fjarvinna Vinnumarkaður Athugið. Vísir hvetur lesendur til að skiptast á skoðunum. Allar athugasemdir eru á ábyrgð þeirra er þær rita. Lesendur skulu halda sig við málefnalega og hófstillta umræðu og áskilur Vísir sér rétt til að fjarlægja ummæli og/eða umræðu sem fer út fyrir þau mörk. Vísir mun loka á aðgang þeirra sem tjá sig ekki undir eigin nafni eða gerast ítrekað brotlegir við ofangreindar umgengnisreglur. Mest lesið Vonast til að koma dánarbúinu í góðar hendur Neytendur Skelltu líka í lás á Exit og í Nýju vínbúðinni Viðskipti innlent Forstjóri, snúsari, mótorhjólatöffari, veiðimaður og framúrskarandi á ryksugunni Atvinnulíf Fjármálastjóri Play segir upp Viðskipti innlent Endurgjöf: Það sem þú átt ekki að gera Atvinnulíf Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun Atvinnulíf Reksturinn þungur í kjölfar „yfirgangs og afskipta lögreglu“ Viðskipti innlent Mikill samdráttur á hagnaði Tesla Viðskipti erlent Sækjast eftir fangelsisdómi yfir rafmyntakóngi Viðskipti erlent Nú er hægt að elta góða veðrið um landið með kortavef Já.is Samstarf Fleiri fréttir Forstjóri, snúsari, mótorhjólatöffari, veiðimaður og framúrskarandi á ryksugunni Endurgjöf: Það sem þú átt ekki að gera Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun „Enda hefði hún hreinlega ekki nennt að þræta við mig endalaust“ Ljúfustu stundirnar þegar allir eru saman í hjónarúminu Þrjú atriði til að auka á sjálfsöryggið okkar í vinnunni Tók fimm mánuði að byrja að tala íslensku Finnur þægilegu heimatilfinninguna þegar hann lendir í Keflavík „Einn mjög fárra karla á mínum aldri sem er ekki í golfi!“ Að vera bestur í teyminu er allt annað en að vera góður stjórnandi Kynslóðaskipti: Arftakaáætlunin virkjuð, vinnustaðaskóli og ný tækifæri fyrir starfsfólk 55-74 ára fjölgar hlutfallslega mest á vinnumarkaði „Ótrúlega vel gift honum Obba sem er A-manneskja“ Algengt að starfsfólk læri ekki af mistökum Hjón í nýsköpun: „Það er reyndar hún sem er Þjóðverjinn en ég Íslendingurinn“ Vandræðalega kvöldsvæfur framkvæmdastjóri Öfund í vinnu og afbrýðisamir vinnufélagar Gæðasamtöl við dótturina, mömmu eða vinkonu á leið í vinnu Sex einkenni um að þú sért í miðaldrakrísu í vinnunni Plankavinir, kaka fyrir vinnufélaga, leika sér með börnum og hafa gaman Spennuþrungin sigling Mottumarssokkana til Íslands dæmi um hvað margt getur komið upp „What do you mean by shit-mix, are you mixing the shit?“ Sofnar í leikhúsi, á tónleikum, í kirkjum og fleiri stöðum Deilur og leiðindi við vinnufélaga og góð ráð Fögnum fjölbreytileikanum: Pólverjar flestir, síðan Litháar, síðan Íslendingar Eiga ekki bara að vera Íslendingar í betur launuðu störfunum „Menn trúðu því um tíma að hægt væri að semja við skrattann“ Nú er hægt að kúra og slappa af á morgnana „Karlarnir segja konur of reynslulausar“ Eðlilegt að starfsmenn og stjórnendur skipti um vinnu reglulega Sjá meira
„Við förum að verða óhræddari við að nýta tæknina fyrir fjarvinnu, vinnuskipulag, fundi og fleira. Fundir fara að verða hnitmiðaðri, skilvirkni í vinnu mun aukast með bættri yfirsýn og svo framvegis,“ segir Herdís Pála Pálsdóttir framkvæmdastjóri rekstrarsviðs og mannauðsstjóri Deloitte á Íslandi um það hvernig hún telur að vinnustaðir munu breyta verklagi sínu í kjölfar kórónuveirunnar. Í þessu felst ný áskorun fyrir stjórnendur, sem síðustu vikur hafa verið að hópstýra starfsfólki í fjarvinnu. Þar segir Herdís Pála mikilvægt að stjórnendur þori að gefa þessum breytingum fullan séns og treysti fólkinu sínu. „Ég trúi því að allir starfsmenn vilji standa sig vel“ segir Herdís Pála. Herdís Pála er með MBA frá Bandaríkjunum með áherslu á mannauðsstjórnun. Hún hefur starfað við mannauðsmál og stjórnun frá aldamótum. Síðast hjá RB í sex ár en þar áður hjá Íslandsbanka og Byr. En að hverju þurfa stjórnendur að huga sérstaklega að, þegar verið er að hópstýra starfsfólki í fjarvinnu? „Gott er að skerpa á því að allir viti vel til hvers er ætlast af því í starfi. Skerpa á sýn og markmiðum. Hjálpa starfsfólki að brjóta starfið sitt upp í verkefni og verkþætti sem gott er að halda utan um í til dæmis Planner í Teams, sem gerir þá öll samskipti og endurgjöf á fjarfundum markvissari. Hafa reglulega, að jafnaði til dæmis einu sinni til tvisvar í viku, spjallfundi í fjarfundabúnaði, með kveikt á myndavélinni. Tala líka stundum um eitthvað annað en vinnuna, til dæmis bara hvernig fólk hefur það. Stjórnendur þurfa líka að átta sig á því að það er ekkert að því, og meira að segja bara gott, að starfsfólk brjóti daginn sinn meira upp í lotur, í kringum verkefni. Fari svo á milli lotanna út í göngutúr, heilsa upp á fullorðna foreldra sína eða annað og komi enn ferskara og meira skapandi til baka. Það þarf nefnilega að fara að horfa meira á hvað er að koma út úr starfi hvers og eins, hvaða virði hver og einn er að skapa, sérstaklega þegar horft er til þekkingarstarfsmanna, ekki bara hvað hann situr í marga klukkutíma í sætinu eða fyrir framan tölvuskjáinn,“ segir Herdís Pála. Herdís Pála segist sannfærð um að margt muni breytast varanlega í kjölfar kórónufaraldurs og þeirri fjarvinnu sem verið hefur síðustu vikurnar. Fjarvinna muni aukast hjá vinnustöðum og áherslur breytast.Vísir/Aðsent Er hætta á að starfsfólki finnist stjórnendur ekki til staðar þegar allir, þ.m.t. stjórnendurnir sjálfir, eru í fjarvinnu? „Það kann að vera en þá væri það væntanlega mest vegna þess að þeir væru enn að horfa á starfið sitt með gömlu gleraugunum, með þá sýn að öll vinna þurfi að vinnast á vinnustaðnum sjálfum og að þeir þurfi að vera á staðnum til að fylgjast með fólki,“ segir Herdís Pála og bætir við „Ég hef nefnilega verið að heyra að það sé upplifun margra stjórnenda og starfsfólks að stjórnendur séu jafnvel enn aðgengilegri núna fyrir fólkið sitt en þegar þeir voru alla daga út um allan bæ á fundum eða álíka.“ Að sögn Herdísar eru stjórnendur æ meir að átta sig á því að stjórnun nú til dags snýst meira um að vera til staðar fyrir sitt fólk, hvetja það, styðja og leiðbeina. „En ekki að loka sig inn á skrifstofu eða fundarherbergi alla daga,“ segir Herdís. Þá segir hún að stjórnendur sem horfa á starfsfólkið sitt sem einstaklinga frekar en eingöngu starfsfólk og hugsi vel um heilsu og velsæld síns fólks, uppskeri í því að starfsfólkið þeirra verður minna veikt, starfsmannavelta minnkar og fleiri vilja vinna fyrir þannig stjórnendur. En sérðu fyrir þér að í kjölfar fjarvinnunnar síðustu vikurnar, muni eitthvað breytast varanlega á vinnumarkaði? Heldur betur, ég trúi því ekki upp á okkur að við munum fara aftur í gamla farið,“ segir Herdís Pála. „Nú held ég að allir fari að skipuleggja vinnuvikurnar sínar með öðrum hætti þannig að það sé skýrt hvaða daga þarf að mæta á vinnustaðinn og hvaða daga er bara betra að vera heima að vinna í næði,“ segir Herdís Pála. „Sem er þá líka gott út frá umhverfissjónarmiðum, engin ástæða til að keyra á einhvern stað til að vinna eitthvað sem þú getur jafn vel eða betur unnið heima hjá þér,“ segir hún að lokum.
Stjórnun Mannauðsmál Faraldur kórónuveiru (COVID-19) Fjarvinna Vinnumarkaður Athugið. Vísir hvetur lesendur til að skiptast á skoðunum. Allar athugasemdir eru á ábyrgð þeirra er þær rita. Lesendur skulu halda sig við málefnalega og hófstillta umræðu og áskilur Vísir sér rétt til að fjarlægja ummæli og/eða umræðu sem fer út fyrir þau mörk. Vísir mun loka á aðgang þeirra sem tjá sig ekki undir eigin nafni eða gerast ítrekað brotlegir við ofangreindar umgengnisreglur. Mest lesið Vonast til að koma dánarbúinu í góðar hendur Neytendur Skelltu líka í lás á Exit og í Nýju vínbúðinni Viðskipti innlent Forstjóri, snúsari, mótorhjólatöffari, veiðimaður og framúrskarandi á ryksugunni Atvinnulíf Fjármálastjóri Play segir upp Viðskipti innlent Endurgjöf: Það sem þú átt ekki að gera Atvinnulíf Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun Atvinnulíf Reksturinn þungur í kjölfar „yfirgangs og afskipta lögreglu“ Viðskipti innlent Mikill samdráttur á hagnaði Tesla Viðskipti erlent Sækjast eftir fangelsisdómi yfir rafmyntakóngi Viðskipti erlent Nú er hægt að elta góða veðrið um landið með kortavef Já.is Samstarf Fleiri fréttir Forstjóri, snúsari, mótorhjólatöffari, veiðimaður og framúrskarandi á ryksugunni Endurgjöf: Það sem þú átt ekki að gera Eitruð vinnustaðamenning algeng og margfaldar líkur á kulnun „Enda hefði hún hreinlega ekki nennt að þræta við mig endalaust“ Ljúfustu stundirnar þegar allir eru saman í hjónarúminu Þrjú atriði til að auka á sjálfsöryggið okkar í vinnunni Tók fimm mánuði að byrja að tala íslensku Finnur þægilegu heimatilfinninguna þegar hann lendir í Keflavík „Einn mjög fárra karla á mínum aldri sem er ekki í golfi!“ Að vera bestur í teyminu er allt annað en að vera góður stjórnandi Kynslóðaskipti: Arftakaáætlunin virkjuð, vinnustaðaskóli og ný tækifæri fyrir starfsfólk 55-74 ára fjölgar hlutfallslega mest á vinnumarkaði „Ótrúlega vel gift honum Obba sem er A-manneskja“ Algengt að starfsfólk læri ekki af mistökum Hjón í nýsköpun: „Það er reyndar hún sem er Þjóðverjinn en ég Íslendingurinn“ Vandræðalega kvöldsvæfur framkvæmdastjóri Öfund í vinnu og afbrýðisamir vinnufélagar Gæðasamtöl við dótturina, mömmu eða vinkonu á leið í vinnu Sex einkenni um að þú sért í miðaldrakrísu í vinnunni Plankavinir, kaka fyrir vinnufélaga, leika sér með börnum og hafa gaman Spennuþrungin sigling Mottumarssokkana til Íslands dæmi um hvað margt getur komið upp „What do you mean by shit-mix, are you mixing the shit?“ Sofnar í leikhúsi, á tónleikum, í kirkjum og fleiri stöðum Deilur og leiðindi við vinnufélaga og góð ráð Fögnum fjölbreytileikanum: Pólverjar flestir, síðan Litháar, síðan Íslendingar Eiga ekki bara að vera Íslendingar í betur launuðu störfunum „Menn trúðu því um tíma að hægt væri að semja við skrattann“ Nú er hægt að kúra og slappa af á morgnana „Karlarnir segja konur of reynslulausar“ Eðlilegt að starfsmenn og stjórnendur skipti um vinnu reglulega Sjá meira