Tóku ábyrgð á kerfisvillum eftir fund með Neytendasamtökunum Sylvía Hall skrifar 2. september 2019 21:32 Breki Karlsson, formaður Neytendasamtakanna. Vísir/Þorbjörn Þórðarson Á vef Neytendasamtakanna er þremur ferðaskrifstofum hrósað fyrir að hafa taka fulla ábyrgð á kerfisvillum í bókunarkerfi sem urðu til þess að viðskiptavinir voru rukkaðir um lægra verð en áætlað var. Ferðaskrifstofurnar ákváðu að draga kröfur um hærra verð til baka eftir fund með Neytendasamtökunum. Ferðaskrifstofurnar sem um ræðir eru Ferðaskrifstofa Íslands, Úrval Útsýn og Plúsferðir. Neytendasamtökin höfðu afskipti af málinu eftir að félagsmenn sendu inn tilkynningar þess efnis að ferðaskrifstofurnar hefðu farið fram á að þeir greiddu hærra verð fyrir pakkaferðir en samið hafði verið um. Í tilkynningu á vef Neytendasamtakanna segir að samtökin fagni því að ferðaskrifstofurnar hafi tekið ábyrgð á villunum og þar með farið „í einu og öllu eftir lögum um pakkaferðir“. Þá er viðskiptavinunum hrósað fyrir að hafa leitað ráða hjá Neytendasamtökunum. „Mega önnur fyrirtæki taka vinnubrögð stjórnenda Ferðaskrifstofu Íslands, Úrvals Útsýnar og Plúsferða sér til fyrirmyndar,“ segir í tilkynningunni. Neytendur Mest lesið Tvöfaldar tolla á innflutt stál og ál Viðskipti erlent Þau keyptu fyrir tuttugu milljónir í útboðinu Viðskipti innlent Sektaðar fyrir að trassa með verðmerkingar á Selfossi Neytendur Heiður Björk tekur við eftir brotthvarf Gunnars Egils Viðskipti innlent GeoSilica hefur framleiðslu á Þeistareykjum Viðskipti innlent Sigurður Jökull stýrir Cruise Iceland Viðskipti innlent „Þetta er ekki mjög töff en ég get ekki að þessu gert“ Atvinnulíf Birta lista yfir kaupendur: Á annað þúsund keypti fyrir tuttugu milljónir Viðskipti innlent Gervigreindin og vaxandi vítahringur nýútskrifaðra Atvinnulíf Tap útgerðarinnar vegna fjárfestinga í fiskeldi nemur milljörðum Viðskipti innlent Fleiri fréttir Heiður Björk tekur við eftir brotthvarf Gunnars Egils GeoSilica hefur framleiðslu á Þeistareykjum Sigurður Jökull stýrir Cruise Iceland Taka við nýjum forstöðumannastöðum hjá Krónunni Dolores ráðin forstöðumaður hjá OK Shein ginni neytendur til skyndikaupa Annar banki býður betra verð en hinn með sömu eigendur Þau keyptu fyrir tuttugu milljónir í útboðinu Sameining við Kviku banka mun taka langan tíma „Grindavíkuráhrifin“ leiða til talsverðrar hækkunar hjá nágrönnum Indó skoraði hæst í Sjálfbærniásnum Fasteignamat hækkar um 9,2 prósent á milli ára Bein útsending: Fasteignamat 2026 kynnt Verðbólga lækkar um 0,4 stig Kvika vinsælasta stelpan á ballinu Bein útsending: Viðurkenningarhátíð Sjálfbærniássins Auður hefur innreið sína á húsnæðislánamarkað Vextir lækka hjá Íslandsbanka Lokun kísilvers á Bakka: „Þetta er grátbölvað“ Arion vill sameinast Kviku Birta lista yfir kaupendur: Á annað þúsund keypti fyrir tuttugu milljónir Bein útsending: Ársfundur Samáls Vilja að stjórnvöld greiði leið kísilversins á Bakka Play tekur flugið til Agadir Halla nýr yfirlögfræðingur Emblu Medical Stöðva rekstur á Bakka í júlí og segja 80 manns upp störfum Heimar mega kaupa Grósku Tap útgerðarinnar vegna fjárfestinga í fiskeldi nemur milljörðum 4,5 milljarða hagnaður á fyrsta ársfjórðungi Kastrup og Jón Mýrdal hafa skilið skiptum Sjá meira
Á vef Neytendasamtakanna er þremur ferðaskrifstofum hrósað fyrir að hafa taka fulla ábyrgð á kerfisvillum í bókunarkerfi sem urðu til þess að viðskiptavinir voru rukkaðir um lægra verð en áætlað var. Ferðaskrifstofurnar ákváðu að draga kröfur um hærra verð til baka eftir fund með Neytendasamtökunum. Ferðaskrifstofurnar sem um ræðir eru Ferðaskrifstofa Íslands, Úrval Útsýn og Plúsferðir. Neytendasamtökin höfðu afskipti af málinu eftir að félagsmenn sendu inn tilkynningar þess efnis að ferðaskrifstofurnar hefðu farið fram á að þeir greiddu hærra verð fyrir pakkaferðir en samið hafði verið um. Í tilkynningu á vef Neytendasamtakanna segir að samtökin fagni því að ferðaskrifstofurnar hafi tekið ábyrgð á villunum og þar með farið „í einu og öllu eftir lögum um pakkaferðir“. Þá er viðskiptavinunum hrósað fyrir að hafa leitað ráða hjá Neytendasamtökunum. „Mega önnur fyrirtæki taka vinnubrögð stjórnenda Ferðaskrifstofu Íslands, Úrvals Útsýnar og Plúsferða sér til fyrirmyndar,“ segir í tilkynningunni.
Neytendur Mest lesið Tvöfaldar tolla á innflutt stál og ál Viðskipti erlent Þau keyptu fyrir tuttugu milljónir í útboðinu Viðskipti innlent Sektaðar fyrir að trassa með verðmerkingar á Selfossi Neytendur Heiður Björk tekur við eftir brotthvarf Gunnars Egils Viðskipti innlent GeoSilica hefur framleiðslu á Þeistareykjum Viðskipti innlent Sigurður Jökull stýrir Cruise Iceland Viðskipti innlent „Þetta er ekki mjög töff en ég get ekki að þessu gert“ Atvinnulíf Birta lista yfir kaupendur: Á annað þúsund keypti fyrir tuttugu milljónir Viðskipti innlent Gervigreindin og vaxandi vítahringur nýútskrifaðra Atvinnulíf Tap útgerðarinnar vegna fjárfestinga í fiskeldi nemur milljörðum Viðskipti innlent Fleiri fréttir Heiður Björk tekur við eftir brotthvarf Gunnars Egils GeoSilica hefur framleiðslu á Þeistareykjum Sigurður Jökull stýrir Cruise Iceland Taka við nýjum forstöðumannastöðum hjá Krónunni Dolores ráðin forstöðumaður hjá OK Shein ginni neytendur til skyndikaupa Annar banki býður betra verð en hinn með sömu eigendur Þau keyptu fyrir tuttugu milljónir í útboðinu Sameining við Kviku banka mun taka langan tíma „Grindavíkuráhrifin“ leiða til talsverðrar hækkunar hjá nágrönnum Indó skoraði hæst í Sjálfbærniásnum Fasteignamat hækkar um 9,2 prósent á milli ára Bein útsending: Fasteignamat 2026 kynnt Verðbólga lækkar um 0,4 stig Kvika vinsælasta stelpan á ballinu Bein útsending: Viðurkenningarhátíð Sjálfbærniássins Auður hefur innreið sína á húsnæðislánamarkað Vextir lækka hjá Íslandsbanka Lokun kísilvers á Bakka: „Þetta er grátbölvað“ Arion vill sameinast Kviku Birta lista yfir kaupendur: Á annað þúsund keypti fyrir tuttugu milljónir Bein útsending: Ársfundur Samáls Vilja að stjórnvöld greiði leið kísilversins á Bakka Play tekur flugið til Agadir Halla nýr yfirlögfræðingur Emblu Medical Stöðva rekstur á Bakka í júlí og segja 80 manns upp störfum Heimar mega kaupa Grósku Tap útgerðarinnar vegna fjárfestinga í fiskeldi nemur milljörðum 4,5 milljarða hagnaður á fyrsta ársfjórðungi Kastrup og Jón Mýrdal hafa skilið skiptum Sjá meira