Segir lokanir VÍS svar við kalli viðskiptavina Stefán Ó. Jónsson skrifar 24. september 2018 15:00 Helgi Bjarnason er forstjóri VÍS. Hann segir aðgerðir fyrirtækisins vera tilraun til að mæta kröfum viðskiptavina VÍS um aukna stafræna þjónustu. Vátryggingafélag Íslands hefur ekki í hyggju að endurskoða ákvörðun sína um að loka og sameina útbú félagsins á landsbyggðinni, þrátt fyrir háværar óánægjuraddir. Forstjóri félagsins segir að lokanirnar megi rekja til krafna viðskiptavina VÍS sem í auknum mæli vilji stunda viðskipti sín í gegnum síma og á netinu. Fækkun útibúa og meðfylgjandi uppsagnir munu ekki skila sér í lægri iðgjöldum til viðskiptavina, það sé þó áfram „keppikefli“ VÍS að bjóða „sanngjörn og góð verð.“ Hart hefur verið deilt á ákvörðun VÍS síðustu daga. Þrír þingmenn; þau Silja Dögg Gunnarsdóttir, Haraldur Benediktsson og Vilhjálmur Árnason, segjast hafa hætt viðskiptum við fyrirtækið og Vilhjálmur Birgisson, formaður Verkalýðsfélags Akraness, hefur að sama skapi gagnrýnt félagið opinberlega. Þá hafa Samtök sveitarfélaga á Vesturlandi og Landssamband íslenskra verzlunarmanna kallað eftir því að VÍS endurskoði ákvörðunina, sem samtökin segja að bitni á landsbyggðinni. Í svari við skriflegri fyrirspurn Vísis segir forstjóri VÍS, Helgi Bjarnason, að þessi umræða hafi ekki farið framhjá félaginu. VÍS hafi þó ekki tölur yfir það hversu margir hafi hætt viðskiptum við félagið síðan að tilkynnt var um áformin fyrir helgi. Í tilkynningu sem VÍS sendi frá sér á miðvikudag kom fram að aðgerðirnar væru í takti við nýja framtíðarsýn VÍS - „að verða stafrænt þjónustufyrirtæki.“ Viðskiptavinir VÍS noti stafrænar leiðir í síauknum mæli til að eiga viðskipti við fyrirtækið, til að mynda í gegnum vef VÍS, tölvupóst, netspjall og síma. Það sé mat fyrirtækisins að með sameiningum skrifstofa megi betur tryggja þessa stafrænu þjónustu. Þegar Helgi er spurður hvort að VÍS hafi íhugað að koma til móts við fyrrnefnda óánægju vísar hann til þessarar framtíðarsýnar sem svar við ákalli viðskiptavina um aukna stafræna þjónustu.VÍS hefur sætt gagnrýni síðustu daga vegna ákvörðunar félagsins um að fækka útibúum á landsbyggðinni.VísirÍ samtali við fréttastofu í gær sagði þingkonan Silja Dögg að hún hafi ekki síst haldið tryggð við VÍS, þrátt fyrir tilboð frá öðrum fyrirtækjum, vegna þess að fyrirtækið rak skrifstofu í heimabæ hennar, Reykjanesbæ. Hún sagðist því ósátt við að VÍS hefði í hyggju að flytja starfsemi Reykjanesútibúsins til Reykjavíkur enda gæti hún ekki lengur leitað til starfsfólksins sem þekkti „sögu hennar“ í heimabyggð. Helgi Bjarnason segir að viðskiptavinir VÍS, sem hafi sömu áhyggjur og Silja, muni í „flestum tilfellum“ geta áfram leitað til þeirra starfsmanna sem þeir hafa verið í samskiptum við. Starfsmönnum félagsins hafi boðist áframhaldandi starf hjá VÍS, „þar sem það er landfræðilega mögulegt,“ eins og Helgi orðar það. Alls var þremur starfsmönnum sagt upp störfum hjá félaginu í aðgerðunum, einum á Höfn og einum í Vestmannaeyjum, auk eins umdæmisstjóra. Eftir breytingarnar mun VÍS ekki lengur reka útibú á Húsavík, Akranesi, Borgarnesi, Reyðarfirði, Hvolsvelli og í Keflavík - auk Hafnar og Vestmannaeyja. Aðspurður um hvað hafi ráðið því að þessum útibúm var lokað, en ekki skrifstofunum í Reykjavík, á Akureyri, Egilsstöðum, Selfossi, Sauðárkróki og Ísafirði, segir Helgi að horft hafi verið til margra þátta við ákvörðunina. Til að mynda hafi verið horft til þess að sameina skrifstofur sem heyra undir sama atvinnusvæði og að samræma þjónustuna óháð búsetu. Þegar blaðamaður spyr hann hvort að hagræðingin geti orðið til þess að lækka iðgjöld viðskiptavina svarar Helgi því ekki með beinum hætti. Þess í stað segir hann að það sé von VÍS að með breytingunum geti fyrirtækið fjárfest „í því að þróa og setja í loftið stafrænar lausnir sem einfalda þjónustuna og gera hana aðgengilegri fyrir viðskiptavini okkar, hvar á landinu sem þeir búa“ - enda stundi þeir viðskipti sín í auknum mæli í gegnum net og síma sem fyrr segir. Það sé þó „eftir sem áður keppikefli [VÍS] að bjóða viðskiptavinum okkar sanngjörn og góð verð.“ Tengdar fréttir Hagræðing VÍS árás á landsbyggðina Vátryggingafélag Íslands (VÍS) hefur ákveðið að loka átta skrifstofum sínum á landsbyggðinni. Er það liður í endurskipulagningu fyrirtækisins þar sem gert er ráð fyrir að þjónustan fari meira fram í gegnum net og síma. 21. september 2018 08:00 Uppsagnir og lokanir hjá VÍS Tryggingafélagið VÍS mun loka rúmlega helmingi skrifstofa sinna og segja upp starfsfólki . 20. september 2018 13:54 Segir lokanir VÍS mikil mistök Þingmaður Framsóknarflokksins furðar sig á því að VÍS geti ekki rekið skrifstofu í 20 þúsund manna bæjarfélagi. 23. september 2018 14:00 Mest lesið Ný verslun nærri þúsund fermetrum stærri en sú gamla Neytendur Melabúðarbræður með hálfan milljarð í fyrra Viðskipti innlent Samherjahjónin fyrrverandi langtekjuhæst Viðskipti innlent Hvað þurfum við að eiga mikið til að geta hætt að vinna? Viðskipti innlent Skattakóngurinn flytur úr landi Viðskipti innlent Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Viðskipti innlent Framkvæmdastjóri Smáríkisins ákærður Viðskipti innlent Framtíð tannlækninga og gervigreindar – kynntu þér Oraxs Samstarf Verðmunur getur verið allt að 28 prósent Neytendur Setja tvo milljarða til í fiskeldið sem tapar hundruðum milljóna Viðskipti innlent Fleiri fréttir Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Melabúðarbræður með hálfan milljarð í fyrra Framkvæmdastjóri Smáríkisins ákærður Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna á mánudaginn Samherjahjónin fyrrverandi langtekjuhæst Kannast ekki við „lífróður“ Heimildarinnar sem fækkar útgáfudögum Skattakóngurinn flytur úr landi Setja tvo milljarða til í fiskeldið sem tapar hundruðum milljóna „Framboð á markaði er ekki það sem neytendur vilja kaupa“ Móðurfélag útgefanda Moggans tapaði hundruðum milljóna Segir háa stýrivexti bitna á ákveðnum hópi og boðar aðhald í fjárlagafrumvarpi Keyra á orkudrykkjamarkaðinn Kaupa Gompute „Ég bið almenning að hafa þolinmæði með okkur“ Ósáttir með ákvörðun peningastefnunefndar Muni ekki hika við að hækka vexti Sektað fyrir að auglýsa of mikið fyrir Áramótaskaupið Kristján og Leó kaupa fyrrverandi höfuðstöðvar Landsvirkjunar Endurbættur Kaffivagn opnar aftur í dag Gleðiefni að fjármálaráðherri tali um aðhald í ríkisfjármálum Bein útsending: Rökstyðja stýrivaxtaákvörðunina Seðlabankinn heldur stýrivöxtunum óbreyttum Ráðin til Fossa fjárfestingarbanka Birta nýja ákvörðun um stýrivexti í dag Hvað þurfum við að eiga mikið til að geta hætt að vinna? Herra Hnetusmjör tekjuhæstur í Iceguys Sante fer í hart við Heinemann Davíð trónir enn og aftur á toppnum Runólfur á toppi tekjulistans yfir launahæstu embættismennina og forstjórana Ólafur Ragnar með rúma milljón meira en næsti maður Sjá meira
Vátryggingafélag Íslands hefur ekki í hyggju að endurskoða ákvörðun sína um að loka og sameina útbú félagsins á landsbyggðinni, þrátt fyrir háværar óánægjuraddir. Forstjóri félagsins segir að lokanirnar megi rekja til krafna viðskiptavina VÍS sem í auknum mæli vilji stunda viðskipti sín í gegnum síma og á netinu. Fækkun útibúa og meðfylgjandi uppsagnir munu ekki skila sér í lægri iðgjöldum til viðskiptavina, það sé þó áfram „keppikefli“ VÍS að bjóða „sanngjörn og góð verð.“ Hart hefur verið deilt á ákvörðun VÍS síðustu daga. Þrír þingmenn; þau Silja Dögg Gunnarsdóttir, Haraldur Benediktsson og Vilhjálmur Árnason, segjast hafa hætt viðskiptum við fyrirtækið og Vilhjálmur Birgisson, formaður Verkalýðsfélags Akraness, hefur að sama skapi gagnrýnt félagið opinberlega. Þá hafa Samtök sveitarfélaga á Vesturlandi og Landssamband íslenskra verzlunarmanna kallað eftir því að VÍS endurskoði ákvörðunina, sem samtökin segja að bitni á landsbyggðinni. Í svari við skriflegri fyrirspurn Vísis segir forstjóri VÍS, Helgi Bjarnason, að þessi umræða hafi ekki farið framhjá félaginu. VÍS hafi þó ekki tölur yfir það hversu margir hafi hætt viðskiptum við félagið síðan að tilkynnt var um áformin fyrir helgi. Í tilkynningu sem VÍS sendi frá sér á miðvikudag kom fram að aðgerðirnar væru í takti við nýja framtíðarsýn VÍS - „að verða stafrænt þjónustufyrirtæki.“ Viðskiptavinir VÍS noti stafrænar leiðir í síauknum mæli til að eiga viðskipti við fyrirtækið, til að mynda í gegnum vef VÍS, tölvupóst, netspjall og síma. Það sé mat fyrirtækisins að með sameiningum skrifstofa megi betur tryggja þessa stafrænu þjónustu. Þegar Helgi er spurður hvort að VÍS hafi íhugað að koma til móts við fyrrnefnda óánægju vísar hann til þessarar framtíðarsýnar sem svar við ákalli viðskiptavina um aukna stafræna þjónustu.VÍS hefur sætt gagnrýni síðustu daga vegna ákvörðunar félagsins um að fækka útibúum á landsbyggðinni.VísirÍ samtali við fréttastofu í gær sagði þingkonan Silja Dögg að hún hafi ekki síst haldið tryggð við VÍS, þrátt fyrir tilboð frá öðrum fyrirtækjum, vegna þess að fyrirtækið rak skrifstofu í heimabæ hennar, Reykjanesbæ. Hún sagðist því ósátt við að VÍS hefði í hyggju að flytja starfsemi Reykjanesútibúsins til Reykjavíkur enda gæti hún ekki lengur leitað til starfsfólksins sem þekkti „sögu hennar“ í heimabyggð. Helgi Bjarnason segir að viðskiptavinir VÍS, sem hafi sömu áhyggjur og Silja, muni í „flestum tilfellum“ geta áfram leitað til þeirra starfsmanna sem þeir hafa verið í samskiptum við. Starfsmönnum félagsins hafi boðist áframhaldandi starf hjá VÍS, „þar sem það er landfræðilega mögulegt,“ eins og Helgi orðar það. Alls var þremur starfsmönnum sagt upp störfum hjá félaginu í aðgerðunum, einum á Höfn og einum í Vestmannaeyjum, auk eins umdæmisstjóra. Eftir breytingarnar mun VÍS ekki lengur reka útibú á Húsavík, Akranesi, Borgarnesi, Reyðarfirði, Hvolsvelli og í Keflavík - auk Hafnar og Vestmannaeyja. Aðspurður um hvað hafi ráðið því að þessum útibúm var lokað, en ekki skrifstofunum í Reykjavík, á Akureyri, Egilsstöðum, Selfossi, Sauðárkróki og Ísafirði, segir Helgi að horft hafi verið til margra þátta við ákvörðunina. Til að mynda hafi verið horft til þess að sameina skrifstofur sem heyra undir sama atvinnusvæði og að samræma þjónustuna óháð búsetu. Þegar blaðamaður spyr hann hvort að hagræðingin geti orðið til þess að lækka iðgjöld viðskiptavina svarar Helgi því ekki með beinum hætti. Þess í stað segir hann að það sé von VÍS að með breytingunum geti fyrirtækið fjárfest „í því að þróa og setja í loftið stafrænar lausnir sem einfalda þjónustuna og gera hana aðgengilegri fyrir viðskiptavini okkar, hvar á landinu sem þeir búa“ - enda stundi þeir viðskipti sín í auknum mæli í gegnum net og síma sem fyrr segir. Það sé þó „eftir sem áður keppikefli [VÍS] að bjóða viðskiptavinum okkar sanngjörn og góð verð.“
Tengdar fréttir Hagræðing VÍS árás á landsbyggðina Vátryggingafélag Íslands (VÍS) hefur ákveðið að loka átta skrifstofum sínum á landsbyggðinni. Er það liður í endurskipulagningu fyrirtækisins þar sem gert er ráð fyrir að þjónustan fari meira fram í gegnum net og síma. 21. september 2018 08:00 Uppsagnir og lokanir hjá VÍS Tryggingafélagið VÍS mun loka rúmlega helmingi skrifstofa sinna og segja upp starfsfólki . 20. september 2018 13:54 Segir lokanir VÍS mikil mistök Þingmaður Framsóknarflokksins furðar sig á því að VÍS geti ekki rekið skrifstofu í 20 þúsund manna bæjarfélagi. 23. september 2018 14:00 Mest lesið Ný verslun nærri þúsund fermetrum stærri en sú gamla Neytendur Melabúðarbræður með hálfan milljarð í fyrra Viðskipti innlent Samherjahjónin fyrrverandi langtekjuhæst Viðskipti innlent Hvað þurfum við að eiga mikið til að geta hætt að vinna? Viðskipti innlent Skattakóngurinn flytur úr landi Viðskipti innlent Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Viðskipti innlent Framkvæmdastjóri Smáríkisins ákærður Viðskipti innlent Framtíð tannlækninga og gervigreindar – kynntu þér Oraxs Samstarf Verðmunur getur verið allt að 28 prósent Neytendur Setja tvo milljarða til í fiskeldið sem tapar hundruðum milljóna Viðskipti innlent Fleiri fréttir Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Melabúðarbræður með hálfan milljarð í fyrra Framkvæmdastjóri Smáríkisins ákærður Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna á mánudaginn Samherjahjónin fyrrverandi langtekjuhæst Kannast ekki við „lífróður“ Heimildarinnar sem fækkar útgáfudögum Skattakóngurinn flytur úr landi Setja tvo milljarða til í fiskeldið sem tapar hundruðum milljóna „Framboð á markaði er ekki það sem neytendur vilja kaupa“ Móðurfélag útgefanda Moggans tapaði hundruðum milljóna Segir háa stýrivexti bitna á ákveðnum hópi og boðar aðhald í fjárlagafrumvarpi Keyra á orkudrykkjamarkaðinn Kaupa Gompute „Ég bið almenning að hafa þolinmæði með okkur“ Ósáttir með ákvörðun peningastefnunefndar Muni ekki hika við að hækka vexti Sektað fyrir að auglýsa of mikið fyrir Áramótaskaupið Kristján og Leó kaupa fyrrverandi höfuðstöðvar Landsvirkjunar Endurbættur Kaffivagn opnar aftur í dag Gleðiefni að fjármálaráðherri tali um aðhald í ríkisfjármálum Bein útsending: Rökstyðja stýrivaxtaákvörðunina Seðlabankinn heldur stýrivöxtunum óbreyttum Ráðin til Fossa fjárfestingarbanka Birta nýja ákvörðun um stýrivexti í dag Hvað þurfum við að eiga mikið til að geta hætt að vinna? Herra Hnetusmjör tekjuhæstur í Iceguys Sante fer í hart við Heinemann Davíð trónir enn og aftur á toppnum Runólfur á toppi tekjulistans yfir launahæstu embættismennina og forstjórana Ólafur Ragnar með rúma milljón meira en næsti maður Sjá meira
Hagræðing VÍS árás á landsbyggðina Vátryggingafélag Íslands (VÍS) hefur ákveðið að loka átta skrifstofum sínum á landsbyggðinni. Er það liður í endurskipulagningu fyrirtækisins þar sem gert er ráð fyrir að þjónustan fari meira fram í gegnum net og síma. 21. september 2018 08:00
Uppsagnir og lokanir hjá VÍS Tryggingafélagið VÍS mun loka rúmlega helmingi skrifstofa sinna og segja upp starfsfólki . 20. september 2018 13:54
Segir lokanir VÍS mikil mistök Þingmaður Framsóknarflokksins furðar sig á því að VÍS geti ekki rekið skrifstofu í 20 þúsund manna bæjarfélagi. 23. september 2018 14:00
Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Viðskipti innlent
Pósturinn hættir að senda til Bandaríkjanna: Geti ekki sett fimmtán prósenta toll á allt Viðskipti innlent