Virgin hlaut aðalverðlaunin sem besta flugfélagið, auk þess að hljóta viðurkenningu fyrir bestu upplifunina um borð, besta flugfélagið sem flýgur til Bandaríkjanna, besta afþreyingarkerfið, fyrir bestu þjónustuna á flugstöðvum og besta umhverfi um borð. Önnur flugfélög sem hlutu viðurkenningu voru:
Besta afríska flugfélagið: Ethiopean Airlines
Besta flugfélagið í Asíu og Ástralíu: Garuda Indonesia
Besta flugfélag í Evrópu: Norwegian
Besta flugfélagið í miðausturlöndum: Emirates
Besta viðmót afþreyingarkerfis: Virgin Atlantik
Besti matur um borð: Turkish Airlines
Bestu tengi- og samgöngukerfi um borð: Norwegian
Besta úrval blaða og tímarita: Gulf Air
