Hagræðið ræður tækniþróuninni

Framtíðin hverfist um fartæki þegar kemur að greiðslumiðlun og framtíð fjármálaþjónustu, að mati Davids Rowan, ritstjóra Wired Magazine í Bretlandi. Undir skilgreininguna fartæki falla hvers konar farsímar, spjaldtölvur og önnur snjalltæki tengd neti eða fjarskiptakerfi.



Rowan hélt erindi á Fagráðstefnu Reiknistofu bankanna sem haldin var fyrir helgi á Icelandair Hótel Reykjavík Natura, sem sumir þekkja líka undir nafninu Hótel Loftleiðir. Yfirskrift ráðstefnunnar var „Framtíðin í upplýsingatækni fjármálafyrirtækja 2.0“.



Erindi Rowans var spræklegt og hann vann yfirfullan ráðstefnusalinn þegar á sitt band þegar hann hóf mál sitt með bjöguðu „gaman að sjá ykkur“. Restin var svo reyndar á ensku.



Til gamans og upplýsingar varpaði Rowan gjarnan á skjá myndskeiðum og myndbrotum. Þar á meðal var auglýsing frá Ford í Bandaríkjunum frá árinu 1967 þar sem horft var fram í tímann og reynt að spá fyrir um umhverfi fólks og innkaupahegðan á því ári framtíðarinnar, 1999. 



Auglýsingin var vissulega skondin. Konan sat við innkaupaskjáinn sinn og valdi varning. Heimilisfaðirinn góðkenndi svo kaupin (eða ekki) á fjársýsluskjá sínum. 



En þótt þankagangur og þjóðfélagsskipan þess tíma hafi verið dálítið ráðandi í auglýsingunni var framtíðarspáin ekki fjarri lagi. „Þetta snýst um að einfalda og auðvelda líf fólks,“ sagði Rowan og benti á að grunnhugsunin væri ef til vill ekki fjarri því sem fólk notaði tæknina til núna, þótt ekki hafi tekist eins vel upp að spá um útfærsluna. Þarna veifaði hann snjallsímanum til áhersluauka. Innkaupin, eða hver önnur viðskipti, er nefnilega hægt að annast hvar og hvenær sem er.

Fartækin; snjallsíma, spjald- og fartölvur, segir Rowan tækni sem breytir hegðunarmynstri fólks. „Síminn og smáforrit hans eru svo áhrifamikil breyting að meira að segja er til app til þess að segja til um hversu oft fólk notar öppin sín.“



Snjallsímavæðingin hafi ör áhrif á hvernig fólk hagar lífi sínu og útgjöldum. Þá sé krafan sú að tæknin virki og sé einföld. Fólk kæri sig ekki um hraðahindranir sem endurspeglist í aðgangsorðum, PIN-númerum og textainnslætti til að staðfesta að um alvörufólk sé að ræða.

Og þar sem slík ljón séu í veginum velji fólk fremur aðrar leiðir, bendir hann á og vísar til margvíslegra lána- og fjármögnunarleiða sem sprottið hafa upp á netinu. Við þessa hluti sé fjármálakerfi heimsins að keppa og megi hafa sig allt við til að verða ekki undir. Hjá „peer-to-peer“ lána- eða fjármögnunarfyrirtækjum sé gagnsæi allsráðandi.

„Og gagnsæi er mjög gott, þótt það sé ekki allaf hefðbundnum fjármálafyrirtækjum að skapi.“

Tæknin hafi hins vegar gert að verkum að þröskuldurinn til að reka margvíslega fjármálaþjónustu, sem og annan rekstur, sé lægri. Þar sé Orchard-lánaþjónustan eitt dæmi, AirBnb annað (þar sem tekið hafi fjögur ár að ná sama herbergjaframboði og tók Hilton-hótelkeðjuna áratugi að byggja upp).

Þá mætti nefna þjónustu á borð við TransferWise sem bjóði fólki að senda peninga á milli landa gegn lægra gjaldi en bankar.

Gera það gott

Fram kom í erindi Davids Rowan á ráðstefnu RB fyrir helgi að tækniframþróunin hafi gert fjölmörgum fyrirtækjum kleift að ná undraverðum árangri á skömmum tíma.

Lykillinn að velgengni sé hins vegar greinilega að reyna að færa notendum það sem þeir vilja. Dæmi um það sé WhatsApp-smáforritið í farsíma sem gefi fólki kost á að senda skilaboð án tilkostnaðar sem felist í SMS-sendingum.

Og þótt forritið hafi á skömmum tíma orðið mjög vinsælt hafi höfundar þess ætíð haldið sig fast við einfalda virkni, enga leiki eða auglýsingar. WhatsApp er með yfir 430 milljónir virkra notenda í mánuði hverjum og var í haust selt Facebook á 19 milljónir dollara, eða sem svarar 2,3 milljörðum króna.

Staðlaðar lausnir í stað sérsniðinna

Stærsta verkefni Reiknistofu bankanna á næstu árum er útskipting grunnkerfa í bankaþjónustu að mati Hreins Jakobssonar, stjórnarformanns RB.

„Jafnframt er ljóst að staðlaðar lausnir munu taka við af sérsniðnum kerfum sem við búum við í dag.“ Þetta kom fram í máli Hreins við opnun ráðstefnu RB, Framtíðin í upplýsingatækni fjármálafyrirtækja 2.0, síðastliðinn föstudag.



Hluta ráðstefnunnar var varið í að fjalla um staðlaðar lausnir og úrlausnarefni sem taka þyrfti á þegar þær koma í stað sérsniðinna. Inn á þetta kom meðal annars, Jean Yves Bruna, framkvæmdastjóri stefnumála og þróunar hjá Soipra Banking Software, í erindi sínu á ráðstefnunni.



Eins fjölluðu Friðrik Þór Snorrason, forstjóri RB, og Þorsteinn Björnsson, framkvæmdastjóri Viðskiptaþróunar og ráðgjafar RB, um stöðu mála og hvernig gengi í nýju tækniumhverfi.

Birna Einarsdóttir, bankastjóri Íslandsbanka, kynnti framtíðarsýn Íslandsbanka og áherslur í upplýsingatæknimálum og Theódór Gíslason, sérfræðingur í tölvuöryggismálum hjá Syndis, fjallaði um upplýsingaöryggi fjármálafyrirtækja.

Þá flutti Ragnheiður Magnúsdóttir, framkvæmdastjóri Hugsmiðjunnar, erindi um skort á konum í upplýsingatækni og velti upp leiðum til úrbóta, að ógleymdu erindi Davids Rowan sem fjallað er um hér að ofan.



Uppselt var á ráðstefnu RB og húsfyllir þar sem um 400 manns mættu.