Reiknar með því að fá 990 króna gjald til baka Samúel Karl Ólason skrifar 2. október 2014 15:30 Vísir/Pjetur „Ég vil fá endurgreitt og á von á að þeir muni bjóða mér það,“ segir Herdís Herbertsdóttir. Hún fór nýverið með 1.062 krónur í smámynt í sjálfvirka talningarvél Arion banka í Kringlunni. Bankinn tók þó 990 krónur í gjald fyrir talninguna, svo hún fékk einungis 72 krónur. Í samtali við Vísi segist Herdís vita til þess að starfsmenn Arion banka hafi hringt heim til sín í dag og reynt að ná sambandi við sig. Þó hafi hún gefið upp farsímanúmer sitt þegar hún bar fram kvörtun vegna gjaldtökunnar. Hún segist vilja fá gjaldið endurgreitt. „Ég á von á því að þeir ætli að bjóða mér það. Mér finnst líklegt að það hafi verið erindið, en ég mun allavega óska eftir því.“ Hún segist hafa kvartað þegar hún varð vör við hve hátt gjaldið var. „Ég sagði að mér þætti þetta algerlega óásættanlegt og þeir sögðu bara því miður. Starfsfólkið var þó kurteist og fínt. Það var ekki vandamálið. Það var bara þessi gjaldskrá sem var svona arfavitlaus og alveg ótrúlegt að hún hafi verið látin viðgangast.“Bára Mjöll Þórðardóttir.Mynd/Arion BankiArion-banki felldi niður gjaldið Bára Mjöll Þórðardóttir hjá samskiptasviði Arion-banka segir í samtali við Mbl.is, sem fyrst greindi frá málinu í morgun, að um yfirsjón hafi verið að ræða af hálfu bankans. Hann hafi brugðist við um leið og það hafi komið í ljós. „Við teljum rétt að endurskoða þetta gjald og verður ekki tekið gjald í talningarvélum bankans næstu daga meðan ákvörðun um upphæð gjalds liggur ekki fyrir,“ segir Bára. Herdís er ánægð með að bankinn hafi fellt niður gjaldið. „Mér finnst þeir menn að meiri að breyta allavega gjaldskránni. Ég ætla ekki að gera lítið úr því en það þarf greinilega ýmislegt til,“ segir Herdís. „Ég sagðist strax ætla með þetta lengra og þetta er það sem við þurfum að gera meira, við Íslendingar. Við eigum ekki bara að kyngja öllu þegjandi. Það bara gengur ekki.“ Mest lesið Rukkuð vegna þegar greiddra bílastæða og fá engin svör Neytendur Kristján og Leó kaupa Landsbankahúsið á tæpa þrjá milljarða Viðskipti innlent „Ekki mistök“ að brauð með engu kostaði tvö þúsund krónur Neytendur Sjómönnum sagt upp: Skipulagsbreytingar vegna veiðigjalda Viðskipti innlent Gáfust upp á Facebook og opna verslun fyrir notaðar íþróttavörur Viðskipti innlent Stærsti olíufundur Evrópu í áratug í Póllandi Viðskipti erlent Opnuðu loks Hygge eftir 245 daga bið Viðskipti innlent HBO Max streymisveitan komin til Íslands Viðskipti innlent Tæpur milljarður í höfundarréttartekjur Viðskipti innlent Hátt í þrjátíu sagt upp hjá Play Viðskipti innlent Fleiri fréttir Kristján og Leó kaupa Landsbankahúsið á tæpa þrjá milljarða Sjómönnum sagt upp: Skipulagsbreytingar vegna veiðigjalda Vaxtalækkun í ágúst sé nánast útilokuð Opnuðu loks Hygge eftir 245 daga bið Verðbólgan hjaðnar á ný Gáfust upp á Facebook og opna verslun fyrir notaðar íþróttavörur Endurskipuleggja reksturinn „í vinsemd og virðingu“ Tekjur jukust um helming milli ára Hátt í þrjátíu sagt upp hjá Play Gengið rétti lítillega úr kútnum en hefur aldrei verið lægra Róðurinn þungur en hefur ekki áhyggjur af Play HBO Max streymisveitan komin til Íslands Gengi Play í frjálsu falli Alþjóðlegt bílafyrirtæki kaupir Öskju og systurfélög Búast við tveggja milljarða tapi Samruninn muni taka langan tíma Orri til liðs við Íslandsbanka Tæpur milljarður í höfundarréttartekjur Erlendir farþegar á bak við 81 prósent tekna Icelandair Auður leiðir nýja samsteypu á íslenskum markaði Virði Icelandair hrapar eftir uppgjör „Við erum alls ekki í nokkru stríði“ Plötuðu erlent fyrirtæki til að greiða sér tugi milljóna: Annar sagður hrokafullur en hinn sýndi iðrun Vaka stýrir Collab Hagnaður Arion flaug fram úr væntingum Fjárfestar í sjávarútvegi fari að líta annað Hvenær er skynsamlegt að taka út viðbótalífeyrissparnað? Stígur til hliðar vegna „ólíkrar sýnar“ á breytingar Davíð nýr framkvæmdastjóri áfangastaða hjá Arctic Adventures Seldi íbúðina og keypti Bitcoin í staðinn Sjá meira
„Ég vil fá endurgreitt og á von á að þeir muni bjóða mér það,“ segir Herdís Herbertsdóttir. Hún fór nýverið með 1.062 krónur í smámynt í sjálfvirka talningarvél Arion banka í Kringlunni. Bankinn tók þó 990 krónur í gjald fyrir talninguna, svo hún fékk einungis 72 krónur. Í samtali við Vísi segist Herdís vita til þess að starfsmenn Arion banka hafi hringt heim til sín í dag og reynt að ná sambandi við sig. Þó hafi hún gefið upp farsímanúmer sitt þegar hún bar fram kvörtun vegna gjaldtökunnar. Hún segist vilja fá gjaldið endurgreitt. „Ég á von á því að þeir ætli að bjóða mér það. Mér finnst líklegt að það hafi verið erindið, en ég mun allavega óska eftir því.“ Hún segist hafa kvartað þegar hún varð vör við hve hátt gjaldið var. „Ég sagði að mér þætti þetta algerlega óásættanlegt og þeir sögðu bara því miður. Starfsfólkið var þó kurteist og fínt. Það var ekki vandamálið. Það var bara þessi gjaldskrá sem var svona arfavitlaus og alveg ótrúlegt að hún hafi verið látin viðgangast.“Bára Mjöll Þórðardóttir.Mynd/Arion BankiArion-banki felldi niður gjaldið Bára Mjöll Þórðardóttir hjá samskiptasviði Arion-banka segir í samtali við Mbl.is, sem fyrst greindi frá málinu í morgun, að um yfirsjón hafi verið að ræða af hálfu bankans. Hann hafi brugðist við um leið og það hafi komið í ljós. „Við teljum rétt að endurskoða þetta gjald og verður ekki tekið gjald í talningarvélum bankans næstu daga meðan ákvörðun um upphæð gjalds liggur ekki fyrir,“ segir Bára. Herdís er ánægð með að bankinn hafi fellt niður gjaldið. „Mér finnst þeir menn að meiri að breyta allavega gjaldskránni. Ég ætla ekki að gera lítið úr því en það þarf greinilega ýmislegt til,“ segir Herdís. „Ég sagðist strax ætla með þetta lengra og þetta er það sem við þurfum að gera meira, við Íslendingar. Við eigum ekki bara að kyngja öllu þegjandi. Það bara gengur ekki.“
Mest lesið Rukkuð vegna þegar greiddra bílastæða og fá engin svör Neytendur Kristján og Leó kaupa Landsbankahúsið á tæpa þrjá milljarða Viðskipti innlent „Ekki mistök“ að brauð með engu kostaði tvö þúsund krónur Neytendur Sjómönnum sagt upp: Skipulagsbreytingar vegna veiðigjalda Viðskipti innlent Gáfust upp á Facebook og opna verslun fyrir notaðar íþróttavörur Viðskipti innlent Stærsti olíufundur Evrópu í áratug í Póllandi Viðskipti erlent Opnuðu loks Hygge eftir 245 daga bið Viðskipti innlent HBO Max streymisveitan komin til Íslands Viðskipti innlent Tæpur milljarður í höfundarréttartekjur Viðskipti innlent Hátt í þrjátíu sagt upp hjá Play Viðskipti innlent Fleiri fréttir Kristján og Leó kaupa Landsbankahúsið á tæpa þrjá milljarða Sjómönnum sagt upp: Skipulagsbreytingar vegna veiðigjalda Vaxtalækkun í ágúst sé nánast útilokuð Opnuðu loks Hygge eftir 245 daga bið Verðbólgan hjaðnar á ný Gáfust upp á Facebook og opna verslun fyrir notaðar íþróttavörur Endurskipuleggja reksturinn „í vinsemd og virðingu“ Tekjur jukust um helming milli ára Hátt í þrjátíu sagt upp hjá Play Gengið rétti lítillega úr kútnum en hefur aldrei verið lægra Róðurinn þungur en hefur ekki áhyggjur af Play HBO Max streymisveitan komin til Íslands Gengi Play í frjálsu falli Alþjóðlegt bílafyrirtæki kaupir Öskju og systurfélög Búast við tveggja milljarða tapi Samruninn muni taka langan tíma Orri til liðs við Íslandsbanka Tæpur milljarður í höfundarréttartekjur Erlendir farþegar á bak við 81 prósent tekna Icelandair Auður leiðir nýja samsteypu á íslenskum markaði Virði Icelandair hrapar eftir uppgjör „Við erum alls ekki í nokkru stríði“ Plötuðu erlent fyrirtæki til að greiða sér tugi milljóna: Annar sagður hrokafullur en hinn sýndi iðrun Vaka stýrir Collab Hagnaður Arion flaug fram úr væntingum Fjárfestar í sjávarútvegi fari að líta annað Hvenær er skynsamlegt að taka út viðbótalífeyrissparnað? Stígur til hliðar vegna „ólíkrar sýnar“ á breytingar Davíð nýr framkvæmdastjóri áfangastaða hjá Arctic Adventures Seldi íbúðina og keypti Bitcoin í staðinn Sjá meira
Plötuðu erlent fyrirtæki til að greiða sér tugi milljóna: Annar sagður hrokafullur en hinn sýndi iðrun