Dekkjaskipti minna mál með netbókun

KYNNING. Hjá N1 er hægt að bóka dekkjaskipti á netinu sem sparar fólki bæði tíma og fyrirhöfn. „Þetta er mjög einfalt, fólk einfaldlega fer inn á heimasíðu N1 þar sem það getur valið það verkstæði sem best hentar að fara á og bókar tíma. Áminning er svo send í SMS áður en að tímanum kemur,“ segir Dagur Benónýsson, rekstrarstjóri þjónustuverkstæða N1.

Hann segir mikið hagræði af þessu fyrirkomulagi, bílaeigendur komist hjá því að þurfa að bíða í langan tíma eftir að komast að og geti þannig varið sínum tíma betur en þeir sem bíða lengi eftir dekkjaskiptunum. „Við höfum fengið gríðarlega góð viðbrögð og í raun miklu betri en við áttum nokkurn tímann von á.“

Vottuð verkstæði

Dekkjahótel N1 eru á öllum hjólbarðaverkstæðum fyrirtækisins og hafa þau svo sannarlega slegið í gegn hjá viðskiptavinum. „Enda þægilegt að þurfa ekki að burðast með dekkin inn og út úr bílskúr eða geymslum og troða þeim óhreinum í skottið eða inn í bílinn sem er nú ekki mjög smekklegt. Þegar við skráum hjólbarða inn á hótel þá er ástand, heiti, eigandi og staðsetning skráð. Þegar líður að dekkjaskiptum að vori og hausti sendum við viðskiptavinum SMS um að dekkin þeirra séu klár til undirsetningar,“ útskýrir Dagur.

Hjá N1 er lögð áhersla á vönduð vinnubrögð og hafa öll verkstæði fyrirtækisins þann gæðastimpil að vera vottuð af Michelin sem tekur þau út árlega. Í þeirri úttekt er farið yfir alla verkferla, samskipti við viðskiptavini og tækjabúnað. „Við þurfum að ná ákveðnu skori til að standast úttekt. Verkstæðin okkar hafa ávallt staðist þessa úttekt með glæsibrag og eru á meðal bestu verkstæða sem þeir hafa vottað. Þegar við höfum staðist úttekt þá fáum við stimpilinn Michelin Quality Dealer.“

Hágæða hjólbarðar í úrvali

Veitt er hjólbarðaþjónustu á níu verkstæðum N1 af ellefu. Þau eru á höfuðborgarsvæðinu, Reykjanesbæ, Akranesi, og á Akureyri. „Við bjóðum upp á hjólbarðaþjónustu fyrir öll farartæki ásamt því að veita smurþjónustu og bílaviðgerðir. Starfsmenn okkar hafa mjög víðtæka reynslu og þekkingu sem við höldum við með reglulegum námskeiðum á vegum Michelin, Cooper, Tech og fleiri fagaðilum í greininni.

Við erum einnig með öfluga útkallsþjónustu alla daga ársins og vorum að bæta mjög öflugum bíl við þann flota. Með þeim bíl getum við auðveldlega tekið stærstu hjólbarða undan tækjum þar sem þau eru staðsett, farið með á verkstæði, gert við og sett undir aftur. Þessi þjónusta er líka vottuð af Michelin,“ segir Dagur og bætir við að N1 bjóði upp á mjög breiða línu frá Michelin eða allt frá mótor­hjóladekkjum upp í stærstu landbúnaðar- og vinnuvéladekk sem geta vegið á annað tonn hvert.

„Við pöntum dekk frá Michelin í gámavís í hverri viku þannig að við getum í mörgum tilfellum fengið dekk frá þeim á tveimur til þremur vikum. Michelin er einn stærsti hjólbarðaframleiðandi í heimi og leggur gríðarlega áherslu á tækniþróun enda eru þeirra barðar þekktir fyrir framúrskarandi gæði.“

Einnig eru dekk frá Cooper í boði hjá fyrirtækinu. „Cooper er gamalgróinn hjólbarðaframleiðandi og eru barðarnir frá þeim þekktir fyrir gæði og gott grip. Jeppadekkin frá þeim eru ein þau vinsælustu hér á landi og hafa verið það til margra ára. Ásamt jeppadekkjum bjóðum við einnig upp á fólksbíla-, mótorhjóla- og sendibíladekk. Mótorhjóladekkin eru framleidd undir vörumerki Avon,“ lýsir Dagur.

N1 er einnig með hjólbarða frá eftirtöldum aðilum; Mitas landbúnaðardekk og vinnuvéladekk, Kumho fólksbíladekk, sendibíladekk og vörubíladekk, WestLake fólksbíladekk, vörubíladekk og landbúnaðardekk og Carlisle fjórhjóladekk og ýmis smádekk.