Segir tilfinningar eldmóð allra Kristín Ýr Gunnarsdóttir og Þórhildur Erla Pálsdóttir skrifa 28. september 2018 21:45 Atferlisfræðingur, sem segir tilfinningar eldmóð allra, telur fyrirtæki geta náð betri árangri á sínu sviði sé sérstaklega gætt að því að ræða tilfinningaleg mál sem koma upp í vinnunni. Starfsfólk þurfi rými til slíkra samtala, úrvinnslu sinna mála og aðstoð til að festast ekki í vondri líðan. Það sé ábyrgð vinnustaðarins að fólki líði vel, það sé ekki bara þeirra persónulegu mál eftir vinnutíma. Tilfinningar er eitt af því sem gerir okkur mannleg en eru ekkert endilega velkomnar með okkur á vinnustaðinn. Phill Willcow atferlisfræðingur segir hins vegar að hægt sé að koma í veg fyrir kulnun í starfi hjá mörgum ef við opnum á samtal um tilfinningar á vinnustaðnum. „Ef það er tímalína þá endast tilfinningar í augnablik, nokkrar sekúndur eða mínútur. Kulnun er miklu meira lamandi. Það sem gerist er að einstakar tilfinningar hlaðast upp og mynda þessa kulnunartilfinningu. Það sem ég mæli með er að við grípum snemma inn í. Það er snemmbúið inngrip og ef við getum fengið fólk til að tala um hvernig því líður þá kemur ekki að því að fólk kulni eða það þarf að kljást við geðræn vandamál eins og kvíða eða þunglyndi,“ segir Phill Willcow atferlisfræðingur. Phill hélt fyrirlestur á mannauðsdegi í Hörpu en hann rekur ráðgjafarþjónustu í London sem sérhæfir sig í að hjálpa fyrirtækjum að bæta samskipti og nýta tilfinningar mannauðsins til að styrkja fyrirtækið enn frekar. Hann segir fólk yfirleitt óttast að ræða tilfinningar við yfirmann sinn því það gæti sýnt of mikinn veikleika. „Tilfinningar stjórna hegðun. Tilfinningar gefa okkur orku til að gera hluti og ef við erum óánægð með eitthvað sem er að gerast, annað hvort varðandi viðskiptavini eða eitthvað sem á sér stað á vinnustaðnum þá þurfum við að gera eitthvað við þessa orku og ef við getum notað hana á uppbyggjandi hátt til að byggja upp sambönd og samstarf þá er það gagnlegt fyrir vinnustaðinn. Ef við notum hana á skaðlegan hátt þannig að hún brjóti niður sambönd og samstarf þá er það slæmt fyrir vinnustaðinn,“ segir Phill Willcow. Mest lesið „Í fangelsi eins og á Litla-Hrauni gerist allt“ Innlent „Þetta breytti mér mjög mikið sem persónu“ Innlent Viðurkennir að hafa gengið of hart fram Innlent Eldinum í bílnum fylgdi heljarinnar sprenging Innlent Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Innlent Búast má við slyddu Veður „Ódýrt“ að gera samningana tortryggilega Innlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Innlent Ný sýn fékk meirihluta Innlent Fleiri fréttir Karlar líklegri að ljúga á kostnað annarra Hafi orðið fyrir þrýstingi úr ólíkum áttum „Ódýrt“ að gera samningana tortryggilega Leikskólar Árborgar verða lokaðir á milli jóla- og nýárs Völd óskast: Forseti allra kynslóða? Eldinum í bílnum fylgdi heljarinnar sprenging Orku- og samgöngumál efst á lista nýs sveitarfélags Viðurkennir að hafa gengið of hart fram Tíðindi í kjaradeilu flugvallarstarfsmanna og bein útsending úr Bakgarðshlaupinu Frestun verkfalla kemur til greina „Í fangelsi eins og á Litla-Hrauni gerist allt“ Sáttasemjari boðar til fundar: Fimm dagar til stefnu Orkuskipti, innflytjendalöggjöf og bensínstöðvalóðirnar „Þetta breytti mér mjög mikið sem persónu“ Ný sýn fékk meirihluta Slagsmál enduðu með nefbroti Bíll logaði í Vesturbænum „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Öruggara Suðurland“ – nýtt og spennandi verkefni Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Landsmenn ánægðir með frammistöðu Höllu Tómasdóttur í kappræðunum Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Hefur ekki áhuga á slúðurfréttum af öðrum frambjóðendum Tólf tíma tökudagar og svo forsetaframboð Hvernig ætlar ríkið að sækja milljónirnar 360 sem Haraldur gaf? Flottustu Mustang bílarnir landsins til sýnis í dag Halla Hrund eigi langt í land með að tryggja sér embættið Rýnt í forsetakappræður og fylgst með Bakgarðshlaupi Sjá meira
Atferlisfræðingur, sem segir tilfinningar eldmóð allra, telur fyrirtæki geta náð betri árangri á sínu sviði sé sérstaklega gætt að því að ræða tilfinningaleg mál sem koma upp í vinnunni. Starfsfólk þurfi rými til slíkra samtala, úrvinnslu sinna mála og aðstoð til að festast ekki í vondri líðan. Það sé ábyrgð vinnustaðarins að fólki líði vel, það sé ekki bara þeirra persónulegu mál eftir vinnutíma. Tilfinningar er eitt af því sem gerir okkur mannleg en eru ekkert endilega velkomnar með okkur á vinnustaðinn. Phill Willcow atferlisfræðingur segir hins vegar að hægt sé að koma í veg fyrir kulnun í starfi hjá mörgum ef við opnum á samtal um tilfinningar á vinnustaðnum. „Ef það er tímalína þá endast tilfinningar í augnablik, nokkrar sekúndur eða mínútur. Kulnun er miklu meira lamandi. Það sem gerist er að einstakar tilfinningar hlaðast upp og mynda þessa kulnunartilfinningu. Það sem ég mæli með er að við grípum snemma inn í. Það er snemmbúið inngrip og ef við getum fengið fólk til að tala um hvernig því líður þá kemur ekki að því að fólk kulni eða það þarf að kljást við geðræn vandamál eins og kvíða eða þunglyndi,“ segir Phill Willcow atferlisfræðingur. Phill hélt fyrirlestur á mannauðsdegi í Hörpu en hann rekur ráðgjafarþjónustu í London sem sérhæfir sig í að hjálpa fyrirtækjum að bæta samskipti og nýta tilfinningar mannauðsins til að styrkja fyrirtækið enn frekar. Hann segir fólk yfirleitt óttast að ræða tilfinningar við yfirmann sinn því það gæti sýnt of mikinn veikleika. „Tilfinningar stjórna hegðun. Tilfinningar gefa okkur orku til að gera hluti og ef við erum óánægð með eitthvað sem er að gerast, annað hvort varðandi viðskiptavini eða eitthvað sem á sér stað á vinnustaðnum þá þurfum við að gera eitthvað við þessa orku og ef við getum notað hana á uppbyggjandi hátt til að byggja upp sambönd og samstarf þá er það gagnlegt fyrir vinnustaðinn. Ef við notum hana á skaðlegan hátt þannig að hún brjóti niður sambönd og samstarf þá er það slæmt fyrir vinnustaðinn,“ segir Phill Willcow.
Mest lesið „Í fangelsi eins og á Litla-Hrauni gerist allt“ Innlent „Þetta breytti mér mjög mikið sem persónu“ Innlent Viðurkennir að hafa gengið of hart fram Innlent Eldinum í bílnum fylgdi heljarinnar sprenging Innlent Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Innlent Búast má við slyddu Veður „Ódýrt“ að gera samningana tortryggilega Innlent Forsetavaktin 2024: Hver verður sjöundi forseti lýðveldisins? Innlent Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Innlent Ný sýn fékk meirihluta Innlent Fleiri fréttir Karlar líklegri að ljúga á kostnað annarra Hafi orðið fyrir þrýstingi úr ólíkum áttum „Ódýrt“ að gera samningana tortryggilega Leikskólar Árborgar verða lokaðir á milli jóla- og nýárs Völd óskast: Forseti allra kynslóða? Eldinum í bílnum fylgdi heljarinnar sprenging Orku- og samgöngumál efst á lista nýs sveitarfélags Viðurkennir að hafa gengið of hart fram Tíðindi í kjaradeilu flugvallarstarfsmanna og bein útsending úr Bakgarðshlaupinu Frestun verkfalla kemur til greina „Í fangelsi eins og á Litla-Hrauni gerist allt“ Sáttasemjari boðar til fundar: Fimm dagar til stefnu Orkuskipti, innflytjendalöggjöf og bensínstöðvalóðirnar „Þetta breytti mér mjög mikið sem persónu“ Ný sýn fékk meirihluta Slagsmál enduðu með nefbroti Bíll logaði í Vesturbænum „Eldgosið virðist í andarslitrunum“ Endurnýja spá um lok umbrota við Grindavík Öruggara Suðurland“ – nýtt og spennandi verkefni Sú sem var oftast nefnd ekki ein af fjórum efstu í könnunum Landsmenn ánægðir með frammistöðu Höllu Tómasdóttur í kappræðunum Sló til starfsmanns og beit viðskiptavin „Skrímsladeildin“ hafi skorið upp herör gegn mótframbjóðendum Katrínar Hefur ekki áhuga á slúðurfréttum af öðrum frambjóðendum Tólf tíma tökudagar og svo forsetaframboð Hvernig ætlar ríkið að sækja milljónirnar 360 sem Haraldur gaf? Flottustu Mustang bílarnir landsins til sýnis í dag Halla Hrund eigi langt í land með að tryggja sér embættið Rýnt í forsetakappræður og fylgst með Bakgarðshlaupi Sjá meira